Das Hotel insgesamt ist in guten Zustand. Die Familienzimmer haben eine gute Größe und bieten ausreichend Stauraum. Das Personal am Pool ist sehr bemüht. Der Service im Hauptrestaurant ist sehr schlecht, die Tische sind schlecht gereinigt, es fehlt häufig Besteck und Getränke wurden uns in 14 Tagen nur zweimal gebracht. Zudem ist es extrem laut im Hauptrestaurant. Am Strand wurden die Bestellungen eigentlich immer durcheinander gebracht und man hat uns was falsches gebracht. Unsere Erwartungen wurden leider nicht ganz erfüllt. Der Urlaub war schön, wir würden aufgrund des schlechten Services aber nicht nochmal in das Hotel.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Herr Steven , Vielen Dank auch, dass sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und bedauern, dass wir dies bei Ihnen nicht erreichen konnten. Wir danken Ihnen für Ihre Kommentare und möchten Ihnen versichern, dass wir alle Punkte zur Kenntnis genommen haben und diese mit der Sorgfalt und Aufmerksamkeit, die sie verdienen, behandeln werden. Auf diese Weise hoffen wir, alle Bereiche, in denen unsere Gäste Verbesserungspotential sehen, zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Steigenberger Aqua Magic Team
