Tolle Hotelanlage mit Pools, Rutschen und vielen Restaurants. Es gibt einige Abstriche, denen man sich bewusst sein sollte.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
Im ersten Zimmer waren direkt neben dem Fenster 2 riesige Generatoren, die einen die Nacht nicht schlafen lassen haben. Zudem ging die Klima immer wieder aus. Zimmer sind sehr klein gewesen, obwohl Standard Doppelzimmer gebucht wurden, kein Economy, low cost oder sonstiges.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Das Essen war in Ordnung, mehr nicht. Es gab genügend Auswahl, welche bei der Größe an Hotel aber auch notwendig ist. Man wurde jeden Tag satt. Einige Gerichten waren lecker, andere eher weniger. Absoluter Durchschnitt.
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Rezeption
Jeder Mitarbeiter war sehr freundlich. Der ein oder andere etwas zu aufdringlich, aber ist eben eine andere Kultur. Besonders die Mitarbeiter an der Rezeption und am Pool waren sehr kompetent.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Wellness
- Verfügbarkeit der LiegenGut
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
- Unterhaltung & Animation
- Poolbar
Wassertemperatur
- warm
Die Pools sind top, für Kinder als auch Erwachsene ist alles zu haben. Der Rooftop Pool war super!
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
Genügend Liegen und Schirme vorhanden. Auch das Restaurant lohnt sich mit Tischbedienung.
- Lärmpegel im HotelGut
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie besonders die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams, insbesondere an der Rezeption und am Pool, sowie unsere Poollandschaft und die gesamte Hotelanlage positiv hervorheben. Schön, dass Ihnen auch der Rooftop-Pool sowie der Strandbereich gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die Unannehmlichkeiten durch die Generatoren sowie die Probleme mit der Klimaanlage in Ihrem ersten Zimmer möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihre Hinweise zur Zimmergröße, Sauberkeit sowie zum kulinarischen Angebot nehmen wir sehr ernst und werden diese intern mit den entsprechenden Abteilungen besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Ihr ehrliches Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unseren Service und das Gästeerlebnis kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie vollständig von unserem Haus überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Steigenberger Aqua Magic
