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Jennifer (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2024 • 2 Wochen • Strand
Sgeige9Aqua Magic top hotel 100% zufriedenheit.
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel war kinderfreundlich und jeder Mitarbeiter war sehr hilfsbereit und sind sofort auf alle Wünsche und Bedürfnisse sofort eingegangen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten eine Familien Suite in super Lage. Mit Verdunklungsgardinen die die morgendliche Hitze gut abschirmten. Die Minibar wurde täglich frisch aufgefüllt. Das Zimmer wurde täglich gereinigt und ich bekam sogar mal eine echte Rose hingestellt. Jeden 2. Tag bekamen wir eine schöne Figur aus Handtüchern gefaltet.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Kellner im Hauptrestaurant besonders Amir waren sehr sehr nett und zuvorkommend. Wir bekamen immer direkt unsere Getränke an den Tisch gebracht. Beim Abendessen sowie auch beim Frühstück. Das Orient Restaurant hatte uns nicht so zugesagt, da die Speißen die wir serviert bekamen, auch im Hauptrestaurant am Orientalischen Abend serviert werden. Im Palappa Restaurant ist die Wahl seiner Speißen a la carte möglich. Man wird am Tisch bedient. Essen ist super lecker. Der absolute Hammer war das Sky Restaurant, das Lachs Tatar, Steak und die Creme Brülee war einfach nur super lecker.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war sehr Kinderfreundlich und zuvorkommend. Bei Problemen wurde sofort eine Lösung gesucht und behoben. Unser Kind hatte mehrmals den Code am offenen Save falsch eingegeben, wobei er dann nicht mehr funktionierte. Es kam sofort ein Techniker mit Security, der den Save zurück setzte und alles wieder funktioniert hat. Unser 4 Jähriger Sohn hatte mehrmals sein All Incl. Bändchen verloren, welches wir immer direkt ersetzt bekommen haben. Dies musste mit einem Verlustprotokoll bestätigt werden.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wir fanden das Hotel in einer super Lage, man hatte direkt die Geschäfte vor dem Hotel auf der Straßenprommenade. Die zu Fuß schnell zu erreichen waren. Um das Meer zu erreichen musste man nur die Straße überqueren um in ein Golfcar einzusteigen, mit dem man problemlos und schnell zum Strand gefahren wurde.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Pool Landschaft war überall super. Während unseren Aufenthalts wurde das Piratenschiff in Stand gesetzt und unser Sohn konnte es vorher noch 4 Tage nutzen und nach den Reparaturen auch nochmal 1 Tag. Was wir nicht schlimm fanden, da einiges anderes für die Kids angeboten wurde. Z. B. wurden 3 Hüpfburgen mit shows angeboten. Wo die Kinder auch Popcorn, Getränke, Snacks holen konnten. Außerdem gab es im Delphinpool mehrere aufgeblasene Wasserattraktionen, zum bespaßen der Kinder. Irgendwann müssen die Sachen ja mal saniert werden, um Verletzungen von Kindern zu vermeiden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Mehr Bilder(16)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jennifer
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Jennifer, vielen Dank für Ihren Besuch im Steigenberger Aqua Magic. Schön, dass Sie Ihren Urlaub bei uns so genossen haben und sich die Zeit genommen haben, uns diese tolle Bewertung zu schreiben. Wir schätzen Ihre Anerkennung zu unserem ausgezeichneten Service, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Kollegen sehr. Selbstverständlich geben wir dieses Lob an unser Team weiter, denn wir arbeiten jeden Tag daran, allen Anforderungen gerecht zu werden. Selbstverständlich würden wir uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit und senden Ihnen sonnige Grüße aus Ägypten! Mit freundlichen Grüßen Ihr Steigenberger Aqua Magic Team

    Offizielle Hotel Homepage