Steigenberger Aqua Magic

Das Hotel ist eine sehr schöne und gepflegt Anlage. Hatten ein Doppelzimmer Deluxe gebucht.. was uns erst nicht gestellt wurde.. nach Beanstandung wurde es schnell geändert. Zu unseren Zufriedenheit.. Top Leider sind wir vom Service im nicht Raucher Restaurant enttäuscht.. nicht vom 5 Sterne erwartet. Wurden komplett ignoriert.. nicht einmal nach 9 Tagen nach Getränken gefragt.. wären die Tage verdurstet...haben uns diese immer selbst geholt. Aber was garnicht geht , dass kurz nach 7 morgens die Tische nicht eingedeckt sind.. weder Servietten noch Besteck. Was auch am Abend statt gefunden hat. Wenn wir uns am Tisch gesetzt hatten.. auch dort wurde uns nichts hingelegt. Wir mussten uns es selber holen. Genauso wie benutze Tische nicht abgeräumt wurden. Kellner gingen immer dran vorbei. Und erzählten unter sich oder Handy in der Hand. Erst als Gäste die Kellner aufmerksam gemacht haben, wurde diese Tische gemacht. Einmal beobachtet ca. 30 min gedauert. Dieses haben wir auch der Gästebetreuung weiter gegeben. In der Sky Bar der Kellner ist unhöflich und auf bitten ein Tisch sauber zu machen ..von unseren Vorgänger wurden wir ignoriert. Nur die bestellten Getränke die ich direkt wieder an der Bar bestellt habe.. wurden zum Müll dazu gestellt. Einfach nur ekelhaft. Poolanlage alles Top von Lifguard und Kellner. Am Beach alles super schön.. dort haben wir uns am wohlsten gefühlt. Kellner Mega👍er ist von morgens bis zu Abend gelaufen .. sehr nett freundlich ein ❤️ Mensch und im Restaurant auch alles top.. dort hat der .. Name weiss ich leider nicht mehr.. seine Leute im Griff.. alles mega..schnell fix und sauber. Lifguard und der Herr wo bei Ihm Rezeption drauf stand.. alle sehr nett und freundlich Da kam auch ein Hallo.. guten morgen..was von oben im Restaurant (nicht Raucher) nicht der fall ist. Die 3 ala Carte Restaurants ist das orientalische das Beste. Gefolgt vom Sky Restaurants.. das Papalapp.. naja.. braucht man nicht.. Im Hauptrestaurant essen war ok konnte man Essen. Aber leider , kennen wir es für Äqubten anders. Schöne Anlage aber wegen dem Service keine 5 Sterne

Im Hote

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