Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Für mich leider ein 73 % Hotel... Man wird ständig angequatscht alle sind lediglich auf Trinkgeld aus, musste zweimal zur Rezeption weil kein Klopapier kein Hanttuch, karte der Tür dreimal defekt bei Zimmernachbarn öfter... wie kommt dieses Hotel an eime solche Bewertung?
Hatten Deluxe doppelzimmer etwas verbrauchter Zustand aber wenn es ordentlich sauber gemacht werden würde, passabel. Roomtresor beschådigt Griff fehlte und scharfe Spitze kam zum Vorschein.
Essen fand ich persönlich gut, komischerweise bringen die Kellner nach 2-3 Tagen keinen Kaffee an den Tisch wenn sie merken dass nicht Ströhme von Trinkgeld fliessen. Sowie den Kindersitz musste man sich dann auch stets selbst holen. Auf die Frage ob ich einen Wein haben kann(ich wusste nicht woher) meinte ein Kellner er bringt ihn mir Ausnahmsweise, machte ein geheimes Ding daraus, ich gab ihm wieder zwei euro als dank, zwei Tage später sah ich den Zapfhahn also war dies kein Problem.Bis 15 uhr Kantine auf 5 min vor 15 uhr schalten sie die CocaCola-Fanta Anlage aus.No Go
Waren mit ein paar Ausnahmen stets bemüht. Rezption, zb. sagte uns das neue Museum macht 8 uhr auf dann korrigierte er auf zw. 8 und 9 als wir mit zwei Kindern dorthin liefen stellten wir fest dass es erst um 10 aufmacht und wir mussten wieder zurück. wir kamen letzte Woche vom Hauseigenen Strand in die Anlage zurück und wurden in der Anlage innerhalb von 10 Minuten von vier verschiedenen Serviceleuten angequatscht(sehr nervig) Fishspa, Friseur, Bootsverleih, Fotograf. Absolutes nogo ich hatte mein sohn auf dem Arm und meine Frau die Tochter.
Lage top und ganz schnell vom Flughafen erreichbar.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool top sauber... geben an von 8.00 bis Sonnenuntergang. Die Sonne geht gegen 17.30 unter den Pool machen sie gern mal je nach Laune um 17 uhr dicht. Und ständiges gepfeife der Bademeister auch wenn sie einen Kumpel sehen ging sehr auf die nerven.Zimmersevice lauert ständig vor den Türen ... klingelt ob man geld wechseln kann(will trinkgeld) trängt sich auf das zimmer zu cleanen und macht es nicht richtig sauber unterm Bett sehr dreckig Handtücher vergessen, Klopapier vergessen.sobald man ins Zimmer kommt klopft er und frägt wie lang man da ist, warum?
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im März 2020 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Raffaele |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Mauro, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns und anderen interessierten Lesern von HolidayCheck zu teilen. Es betrübt es uns sehr, dass es uns nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen, um uns auch zukünftig weiterzuentwickeln und zu verbessern Wir möchten uns für die Erwähnung unseres sauberen Pools bedanken. Es ist korrekt dass unsere Pools ab Sonnenuntergang geschlossen werden. Dieser kann aberwie erwähnt zu unterschiedlichem Zeiten sein daher wurde eine Uhrzeit mit +/- 17:00 festgelegt.Das erwähnte “Pfeifen” unseres Life Guard dient zu Sicherheit unserer Gäste, wir bedauern das Sie sich dadurch gestört gefühlt haben Auch können wir uns mit dem Titel Ihrer Bewertung nicht vereinbaren. In der Tat ist es so, dass die meisten unserer Gäste unseren Service regelmäßig als sehr gut und besonders loben. Dazu gehört auch, dass unsere Gäste nichts weniger verdienen, als eine freundliche und positive Einstellung zu allen Zeiten und unter allen Umständen, nicht nur unter der Gabe von Trinkgeld.Dies ist das absolute Minimum, das wir von unseren Mitarbeitern erwarten können und ist ein Kernstück der Ausbildung, die unsere Mitarbeiter erhalten. Sie können sicher sein, dass wir weiterhin unser Augenmerk darauf lenken werden. Sollten wir es aus irgendeinem Grund nicht geschafft haben, Ihnen diesen Service und auch im gesamten zu bieten, entschuldigen wir uns. Wir bedauern auch dass Sie leider die Notwendikeit von Reparaturen feststellen mussten, sind uns aber sicher das diese einfach bei entsprechender Rückmeldung zu beheben gewesen wäre.Dies gilt auch für Ihre Anmerkung betreffs der ‘pro-aktiven arabischen “ Verkaufsmentalität, ein einfaches „Nein“ stellt meistens ein weiteres Nachfragen ab. Unser Haupt-Restaurant ist klar in unserem Magic All Inklusive als Selbstbedienung – Restaurant beschrieben, dies betrifft die Speisen und Getränke. Der Kollege wollte ISie speziell verwöhnen mit seinem extra Service, dies geschah augenscheinlich unabhängig von der Gabe von Trinkgeld. Trotz allem würden wir uns wünschen, dass die positiven Erlebnisse überwiegen und dass Sie uns in der Zukunft doch erneut die Chance geben würden, Ihnen den gewohnten Steigenberger-Urlaub am Roten Meer zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotel Team
