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Beate (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2022 • 2 Wochen • Strand
Wir kommen definitiv wieder,planen bereits den Mai
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir sind gerade nach 14 wunderschönen Tagen abgereist.Schon bei der Ankunft im Hotel wurden wir wiedererkannt und mehr als herzlich begrüßt. Unsere Zimmer waren,auf unseren Wunsch hin ,immer in Block 5. Es gab absolut nichts zu bemängeln. Die Tage verbrachten wir immer am Delfinpool. Waren aber auch mal am Meer, mögen aber den Pool lieber. Das gesamte Personal trat uns stets sehr freundlich u herzlich gegenüber. Kein Wunsch blieb unerfüllt. Das gleiche gilt für das Hauptrestaurant ( Außenbereich). Das Buffet war immer sehr reichlich,man konnte immer etwas finden, bzw auchmal was kreiren lassen,von den Jungs an der " heißen Theke"Egal ob Roomservice,Empfang,Reinigungspersonal,alle durchweg supernett u hilfsbereit. Wir hatten hier einfach nur viel Spaß und viele nette u lustige Gespräche. Superteam!! Einzig negativ zu bewerten : Rund um die Pools sind die Böden extrem glatt u rutschig. Der Marmorboden ( oder was es auch immer ist) ist durch die Nässe sehr sehr glatt. Immer wieder sieht man Menschen balancieren u leider auch stürzen. Daran ändern auch die aufgestellten Warnschilder nichts. Mittlerweile wurden einige "Laufmatten" ausgelegt,leider nicht durchgängig. Das sehe ich allerdings als Auftrag an die Hotelführung. Poolstaff kann nur mit dem bereitgestellten Material arbeiten u versuchen das Umfeld durch ständiges Abziehen halbwegs trocken zu halten. Aber vielleicht ist dieses Problem bis zu unsrem nächsten Urlaub beseitigt.


Zimmer
  • Sehr gut
  • 2 x Familiensuite, 1x superior Alles Bestens,sauber u sinnvoll eingerichtet. Die Betten überraschend bequem. Klima,TV., Wasserkocher, Löosl. Kaffee, Tee u Zubehör. Softdrinks u Wasser waren reichlich vorhanen u regelmäßig aufgefüllt.Es empfiehlt sich einen Mehrfachstecker mitzubringen. Steckdosen sind rar.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wie oben im Bericht bereits gelobt.


    Service
  • Sehr gut
  • Pool,Bars,Handtuchausgabe,Getränkeservice,Hauptrestaurant (wir waren nur im Außenbereich),Küchenpersonal, einfach alles perfekt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Kurze Anfahrt,Ausflüge hatten wir nicht geplant. Außerhalb der Anlage kann der Aufenthalt sehr anstrengend sein. Die allgegenwärtigen aufdringlichen Händler nehmen einem die Freude am Flnieren. Also haben wir es eben gelassen. War aber nicht schlimm für uns. Wir haben die gesamte Zeit am Hauptpool genossen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Beate
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Beate, herzliche Grüße vom Steigenberger Aqua Magic. Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Bewertung bedanken. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Hotel schon seit langem wohl fühlen. Wir werden Sie und alle unsere Gäste immer mit herzlichen Grüßen empfangen, das ist uns eine Freude. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre weiteren Kommentare an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten werden, um uns zu verbessern. Und in Ihrem nächsten Urlaub werden Sie die Änderungen sehen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, Ms. Liubov Faustova. Guest Experience & Quality Assurance Manager Steigenberger Aqua Magic

    Offizielle Hotel Homepage