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Adrian (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2023 • 2 Wochen • Strand
Wo sollen da 5 Sterne sein?
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel liegt in Mitte der drei Steigenberger Hotels in Hurghada. Bei unserem Zimmer bemerkte man, dass die letzten Jahre kein Geld investiert wurde. Türen klemmten, Fugen bei Badfliesen fehlten, Bett war sehr unbequem für zwei erwachsene Personen! Die Karten für das Zimmer Schlosssystem mussten fast täglich getauscht werden, weil plötzlich der Schlüssel drauf fehlte! Daher stellte ich mir bereits am ersten Tag die Frage, wo zum Teufel sind da dieFünf Sterne?


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind geräumig, haben ein grosses Bad und sindRollstuhl begehbar. Die Betten sind für zwei erwachsene Personen nicht geeignet! Wenn sich einer bewegt, fliegt der andere fast raus! Das ist sicherlich nicht jedermanns Sache!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen ist angenehm und reichhaltig an Süsswaren! Leider sind die Buffets oft durch die Gäste zerstört. Und dann scheint es für die Einheimischen Gäste kein Anstehen und Anstandsregeln zu geben. Die kommen von der Seite, nehmen dir das Besteck zum Schöpfen vor der Nase weg oder fassen alles erst mit ihren Händen an und legen es dann wieder in die Töpfe. Leider ist das Essen oft auch kalt!


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal im allgemeinen, nach dem Empfang des Trinkgeldes recht freundlich. Leider aber auch absolut Respekt und Anstandslose Mitarbeiter im Poolbereich! Da werden dir einfach Liegen unter deinen Sonnenschirm gestellt! Du kannst dir ja dann den Schatten wo anders suchen! Die haben wohl mehr Trinkgeld gegeben!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ab dem Flughafen fährt man ca 10 Minuten bis zum Hotel.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsteam versucht ihr bestes zu geben. Top Leistung von diesen Girls und Boys!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Adrian
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Jag , Vielen Dank auch, dass sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und bedauern, dass wir dies bei Ihnen nicht erreichen konnten. Wir danken Ihnen für Ihre Kommentare und möchten Ihnen versichern, dass wir alle Punkte zur Kenntnis genommen haben und diese mit der Sorgfalt und Aufmerksamkeit, die sie verdienen, behandeln werden. Auf diese Weise hoffen wir, alle Bereiche, in denen unsere Gäste Verbesserungspotential sehen, zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Steigenberger Aqua Magic Team

    Offizielle Hotel Homepage