Aus DeutschlandLeider aktuell dem Ansturm nicht gewachsen ( wohl Ausgebucht gewesen ) Leider hat es sich einiges zum negativen verändert ( war schon 11 mal im Lamaya + 4 mal im Steigenberger ) Mein gefühlt schlechtester Urlaub in Ägypten bisher. Wundere mich warum die vielen Stammgäste alles hinnehmen und dann noch im Forum beschönigen! Sind alle etwa Schmerzfrei? Oder scheuen sich die Realität darzustellen da sie ja wieder kommen wollen. Trifft wohl das letztere zu .. Ja ich durfte am eigenen Leib erleben wie man mit Kritik in diesen Hotel umgeht. Besser keine Bewertung im Hotel ausfüllen (wird wöchentlich durchgeführt) näher Info gebe auf direkte Mailanfrage Ganz schlechtes Management meinen Empfinden nach – Leider! Im Schwesterhotel Lamaya geht man mit Kritik Professioneller um. Auch die Willkommensbegrüßung diesmal ohne Management (wussten wohl schon warum sie nicht kamen) Baulärm die ganzen 2 Wochen ( sehr laut ) Die Entschädigung durch TUI nur ein kleiner Tropfen auf dem heißen Stein und ersetzt nicht die entgangene Erholung. Hörbar ist es in der ganzen Bucht. Hotelwechsel wurde angeboten - aber wir waren mit einer Gruppe zum Tauchen im Hotel - somit keine Option für mich. Das neu erbaute Hotel nebenan gehört auch zu Jaz Gruppe und ist schon auf der Tafel am Beach eingezeichnet ( hat auch schon einen Namen ) Es wurde versucht den Gästen etwas anders erzählt. Hier läuft alles nur noch mit (von den Mitarbeitern erwarteten) Trinkgeld wie andere hier im Forum schon geschrieben haben. Lange Wartezeiten vor dem Speisesaal – dann sind schon Plätze reserviert obwohl noch kein Gast auf der Terrasse beim Essen war ( wie und mit was geht das wohl?) Gleiches am Strand, es waren Liegen schon ab 05:30 Uhr belegt und mancher Gast kam erst um 10:00an die Liege. Mehr möchte ich hier nicht mehr dazu schreiben. Erholung sieht bei mir anders aus…gefühlte Stimmung war im ganzen Hotel nicht so gut… Schön das außer mir einige andere bei Holiday Check gibt welche die Bewertung auch Objektiv schreiben. Also genau lesen. Hoffe das es wieder besser wird . PS: Alice Sorry wie du weißt leider alles so geschehen.
passt
Speisesaal - Überlaufen, spiegelt sich in der Qualität- hoffe es wird wieder besser. Fayrouz A La Carte Restaurant Top
War schon besser, einige einzelne Mitarbeiter ragen aus der Masse heraus
Liegt super
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Tauchen im Roten Meer. Animation eher Durchschnitt ( Ausser Antonio )
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Paul |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 17 |
Liebe Gaeste, Vielen Dank fuer Ihre motivierende Bewertung. Wir haben uns sehr darueber gefreut, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir bedanken uns, dass Sie von Ihrer Zeit genommen und die Bewertung geschrieben haben. Das ist fuer uns eine wichtige und positive Unterstuetzung, unseren Service fuer Sie noch weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Danke fuer ihr Feedback, es tut uns sehr Leid das Sie Ihren Urlaub diesmal nicht so genossen haben wie Sie es gewoehnt sind aber ich werde Ihre Kritik an die Abteilungen weiterleiten und hoffe wir koennen und werden uns verbessern. Wir hoffen Ihre schlechten Erinnerungen beim naehsten Aufenthalt wieder zu loeschen und Sie geniessen den Urlaub wie gewohnt. Wir entschuldigen auch den Baulaerm den wir aber leider nicht beeinflussen koennen und hoffen das die Bauarbeiten bald abgeschlossen sind um die Ruhe wieder zu richtig geniessen zu koennen. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und wir wuerden uns auf ein baldiges Wiedersehen sehr freuen. Mit freundlichen Gruessen Alice Angermann Guest Relation Officer
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