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Waltraut (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2018 • 2 Wochen • Strand
Das erste Hotel für weitere Aufenthalte
6,0 / 6

Allgemein

Sehr gutes und sehr sauberes Hotel /Anlage mit schönen Zimmern und sehr freundlichem Personal. Das Essen am Buffet ist ausgezeichnet. Man kann dieses Hotel nur weiterempfehlen. Ein Vorteil ist auch, dass nicht ständig laute Musik am Pool ist und dass man dort in Ruhe lesen oder Hörbuch hören kann.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Bei unserer Ankunft bekamen wir leider ein Zimmer mit zwei Einzelbetten. Zudem war dieses Zimmer ein Durchgangszimmer, so dass man den Fernseher des weiteren Gastes durch die Verbindungstür des Nachbarzimmers lautstark hörte. Unserer Bitte nach einem ruhigen Zimmer mit Doppelbett wurde direkt am nächsten Tag entsprochen. Das Zimmer war groß mit einer Sitzecke, ausgestattet mit TV, Terrasse, Minibar, das Bad mit bodengleicher und komfortablen Dusche. In den Betten haben wir sehr gut geschlafen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Restaurant überzeugt durch eine enorme Auswahl, Vielfalt und sehr gute Qualität. Die Büffets waren sehr schön dekoriert und wurden stets sauber gehalten. Zum Teil wurden die Speisen frisch zubereitet (z.B. Grill, heiße Platte). Das Essen war qualitativ sehr hochwertig und schmeckte ausgezeichnet.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service des Personals war in allen Bereichen überdurchschnittlich freundlich und zuvorkommend. Wir hatten nie den Eindruck, dass Bakschisch erwartet wurde, so dass wir die Leute gerne belohnt haben. Auch am Strand war der Bedien- und Getränke-Service stets sehr bemüht und aufmerksam. Die "Kassen" für Bakschisch im Restaurant und auch an der Rezeption waren sehr diskret gehalten war und nur auf Nachfrage haben wir sie entdeckt. Vielleicht sollten die "Kassen" etwas sichtbarer und nach den einzelnen Bereichen (z.B. Gärtner, etc.) aufgestellt werden. Positiv möchte ich anmerken, dass wir Alice (vom Qualtitätsmanagement?) insgesamt dreimal in diesen zwei Wochen am Strand gesehen haben und die Gäste nach ihrer Zufriedenheit bezüglich des Hotels fragte.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Der Transfer vom Flughafen Marsa Alam dauert ca. 15 Minuten. Ausflüge sind möglich, haben wir jedoch nicht gemacht.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Mitarbeiter vom Animationsteam sind sehr freundlich und witzig, akzeptieren es sofort, wenn sie merken, dass man keine Lust hat auf Volleyball, Boccia, etc. hat. Abends gab es Shows, Live-Musik usw, was wir jedoch nicht besucht haben. Wir waren jeden Tag am Strand und haben dort die Ruhe genossen. Ab und zu waren wir im Pool. Leider war nur der Pool um die Poolbar beheizt. Die WLAN Qualität war sehr gewöhnungsbedürftig. Am Strand wurden wir von Franco angesprochen. Zuerst waren wir skeptisch, als uns Franco von einer Kosmetikbehandlung erzählte, doch nahmen dann doch zwei Termine im Kosmetikstudio wahr. Mein Mann einen Friseurtermin und ich einen Kosmetiktermin. Beide waren wir sehr zufrieden. Unsere anfängliche Skepsis war unbegründet.


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Waltraut
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Waltraut, Vielen Dank fuer Ihre motivierende Bewertung. Wir haben uns sehr darueber gefreut, dass Sie einen schoenen Urlaub bei uns verbracht haben. Wir bedanken uns, dass Sie von Ihrer Zeit genommen und die Bewertung geschrieben haben. Das ist fuer uns eine wichtige und positive Unterstuetzung, unseren Service fuer Sie noch weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Danke fuer ihr tolles Feedback,werde das Lob gerne an unser Team weiterleiten und hoffe das wir genauso tuechtig und motiviert bleiben wie bisher. Werde Ihren Verbesserungsvorschlag Tip Boxen sichtbarere und detailierter aufzustellen weiterleiten und ich hoffe wir werden Ihren Vorschlag richtig Umsetzen. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und wir wuerden uns auf ein baldiges Wiedersehen sehr freuen. Mit freundlichen Gruessen Alice Angermann Guest Relation Officer