Aus ÖsterreichWaren das erste Mal in Ägypten bzw. im Steigenberger auf Urlaub ... Fazit: leider eine Entäuschung ... Wir waren zur Zeit des Ramadan im Hotel, was wir als Gäste stark zu spüren bekamen - Personal teilweise schlecht gelaunt bzw. unfreundlich ... (mit Trinkgeld konnte man sich ein lächeln erkaufen - in Ägypten zählt offenbar zuerst Trinkgeld dann Leistung) Am letzten Urlaubstag - Ende des Ramadan - wurde das Personal wieder freundlicher ... Obwohl das Steigenberger ein 5* Hotel ist, mussten wir ständig mit warmen Getränke zurecht kommen - Eiswürfel sind mangelware - obwohl All Inclusive wären sie auf Anfrage käuflich zu erwerben gewesen ... Das Essen bzw. Buffet war mittelmäßig - Finger weg von Salate und geschnittenen Früchten im Wasserbad ... wer trotzdem zugfreifen möchte - Vorsicht beim Hoteleigenen Arzt: ABZOCKE durch teure Behandlungen ... Sehr ärgerlich war auch die Kleiderordnung im Restaurant am Abend: Lange Hose und geschlossenes Schuhwerk waren Pflicht ... Generell ist das Hotel sauber und reinlich gehalten - die Zimmer wurden jeden Tag gereinigt ... Abschließend: das Hotel erfüllt leider keine 5 Sterne Qualität und ist für junges Publikum welches Abend ein wenig Unterhalt sucht nicht zu empfehlen - ab 00.00 Uhr wird alles geschlossen und die Lichter abgedreht ...
Zimmer und "Zimmerboy" waren Top - alles sauber ...
Mittelmäßige Gastronomie - einzig das Restaurant Fayuz erfüllte die Erwartungen an ein 5 Sterne Hotel ...
Leider waren wir zur Zeit des Ramadan - lange Wartezeiten bei Bestellungen bzw. teilweise sehr unfreundlich ...
Die Anlage ist sauber und sehenswert. Das Hausriff zum schnorcheln ausreichend. Die Wasserqualität in der Bucht wurde jedoch von Tag zu Tag immer schlechter ...
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr veraltetes Fitnessstudio - Animation am Tag war ausreichend - Unterhaltung am Abend leider sehr mangelhaft bzw. schlechte Qualität ("Altherrenprogramm") ...
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 33 |
Liebe Gaeste Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und nochmals vielen Dank fuer das positive und kritische Feedback, dass wir von Ihnen bekommen haben. Wenn es einige Maengel im Hotel gegeben haette, Sie koennten uns natuerlich Ihre Anregungen immer schicken, damit wir den Service verbessern koennen. Es hat uns wirklich sehr leid getan, dass Sie mit unserem Service nicht ganz zufrieden waren und wenn es einige Maengel im Hotel gegeben haette, Sie koennten uns natuerlich Ihre Anregungen immer schicken, damit wir den Service verbessern koennen. Sie koennen immer einen Kontakt direkt mit uns aufnehmen, wenn Sie irgend Frage haben. Wir haben bereits Ihre Kommentare an die betroffenen Manager weitergeleitet und sie werden daran arbeiten. Wir wuerden uns freuen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hotel begruessen zu duerfen, damit wir die Gelegenheit haben koennten, die negative Erfahrungen, die Sie im Hotel gehabt haben, zu loeschen. Mit freundlichen Gruessen Abdel Hady Mohamed Front Office Manager
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