Die Hotelgebäude liegen in einer wunderschönen Gartenanlage verteilt. Die Wege zu Restaurant. Pool und Strand sind nicht sehr weit. Der Flughafen ist nur 5 km entfernt. Die Transfer Preise zum Hotel sind für diese kurze Strecke zu teuer 40 €. Schlecht fand ich auch, dass man weder vom Veranstalter noch vom Hotel darüber informiert wurde, dass am Flughafen keine Taxi´s zur Verfügung stehen. Durch Zufall las ich, dass man einen Transfer vorab reservieren muss , wenn man keine Pauschalreise gebucht hat. Dieser Transfer kostete dann 15 € pro Strecke. Angenehm überrascht war ich, dass man ohne Mühe, selbst wenn man später zum Essen ging auf der Terrasse Plätze finden konnte auch für vier Personen. Dies hatten Urlauber in vorherigen Bewertungen bemängelt. Ebenso fand man problemlos bis 9 Uhr Liegen am Strand- sogar in der 2. Reihe. Das gefühlte Alter der Hotelgäste ist Mitte 50 aufwärts. Auf dieses Publikum ist auch das Hotel ausgerichtet. Neben der Hotelanlage wird ein neues Sensimar Hotel gebaut. Dies stört optisch und der Baulärm ist mitunter noch am Strand zu hören. Eine Zimmerbelegung in diesem Bereich sollte man vermeiden, da man sonst morgens durch Baulärm geweckt wird. Hervorzuheben ist der extrem freundliche Service in diesem Hotel. Das Personal spricht sehr gut englisch und teilweise deutsch. Beanstandungen werden sofort bearbeitet. Die Gästezufriedenheit steht an erster Stelle. Negativ war der schlechte Wlan Empfang. Ständig musste man sich neu anmelden.
Generell sollten keine Zimmer in Baustellen nähe zwecks Sicht und Lärm vergeben werden. Die Größe der Zimmer und des Balkons war OK. Mobiliar könnte modernisiert werden war aber noch nicht störend. Die Helligkeit im Bad war zu gering gerade im Spiegelbereich fehlte Licht. Kein deutsches Fernsehprogramm vorhanden nur das österreichische Servusprogramm war zu empfangen.
Die Essensauswahl war reichlich und qualitativ gut. Allerdings hätte ich mir mehr Speisen ohne Saucen gewünscht. Überwiegend gab es die Speisen in den Warmhaltebehältern incl. Soße und Gemüse. Enttäuscht war ich vom Weihnachtsdinner. Dieses fand in einem Zelt statt. Die Atmosphäre war grausam. Überlaufen und laut. Die Teppiche boten Stolperfallen und das Essen war kalt und hob sich nicht vom täglichen Buffet ab. Immerhin zahlte man für diesen Tag 70€ Aufpreis. In den eigentlichen Restaurants wäre es schöner gewesen und keine Massenabfertigung. Das All incl. Getränkeangebot war OK. Bei den Cocktails ist noch viel Luft nach oben übrig. Den angebotenen Rotwein beim Essen fand ich ganz akzeptabel.
Die Freundlichkeit des Personals ist hervorzuheben. Was mir nicht gefallen hat war, dass die Auflagen am Strand erst gebracht wurden, wenn man seine Liege bezogen hat. Dadurch entstanden mitunter lange Wartezeiten. Kann nicht nachvollziehen warum man die Liegen nicht gleich mit Auflagen bestückt. Man hatte so das Gefühl nur wenn man jeden Tag Trinkgeld gibt bekommt man eine Auflage. Bezüglich der frühzeitigen Belegung hat sich das Management etwas sinnvolles einfallen lassen. Am Schirm werden Zeiten verfasst wenn morgens die Liegen nicht belegt sind, so dass man nach einer Stunde ohne Belegung die Liegen verliert. Dies wird vom Personal aber bei genügend Trinkgeld umgangen. Es werden nur die Schirme beklebt bei denen das Trinkgeld nicht stimmig war. Fazit: gibt man viel Trinkgeld so behält der Gast seinen Platz in der ersten Reihe oder bekommt überhaupt einen. Man wird am Strand bedient und es laufen sehr viele Bedienungen herum um Getränke zu bringen. Auch abends wird man mit Aufmerksamkeit überhäuft. Wir hatten 1 Dollarscheine zwecks dem Trinkgeld mitgenommen, da im Ausland keine Münzen eingetauscht werden können. Nun können auch keine 1 Dollarscheine bei den örtlichen Banken gewechselt werden deshalb sollte man größere Scheine mitnehmen damit das Personal die Dollarnoten in größere Scheine wechseln kann. Als Negativ empfand ich, dass die Strandtücher nur auf dem Zimmer gewechselt wurden. So musste man bei einem nassen Strandtuch erst auf das Zimmer, den Zimmer Boy suchen und hatte dann erst wieder ein trockenes Handtuch. Man musste also mehrmalig laufen, denn bei dem frischen Wind war ein nasses Strandtuch unangenehm. Für solche Zwecke sollte es für Pool und Strand einen Wechselservice in unmittelbarer Nähe geben.
bedingt durch die angrenzende Baustelle und die befahrene Straße (LKW`s waren teilweise schon störend) nicht so optimal. Der kurze Weg vom Flughafen zum Hotel war sehr angenehm.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Leider war der beheizte Pool zu kalt. Das Meer war mir trotz geliehen Schwimmanzug zu kalt, so dass ich nur einmal beim Schnorcheln war. Volleyball, Yoga, Wassergym, Dart und Boccia wurden von den Urlaubern rege genutzt. Das Animationsteam bemühte sich die Urlauber zu animieren. Nettes Abendprogramm auf der Terrasse und es gab Decken, da es abends sehr kühl war.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabine |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 125 |
Liebe Gaeste, vielen Dank fuer Ihre motivierende Bewertung. Wir haben uns sehr darueber gefreut, dass Sie einen schoenen Urlaub bei uns verbracht haben. Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen und die Bewertung geschrieben haben. Das ist fuer uns eine wichtige und positive Unterstuetzung, unseren Service fuer Sie noch weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren. Wir wuerden uns ueber ein baldiges Wiedersehen sehr freuen. Mit freundlichen Gruessen Rebecca Hummel Guest Relation Officer


