Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Zimmer mit seitlichem Meerblick gebucht-Zimmer im Keller mit Blick auf den trocknen Garten sollten wir bekommen. Nach Reklamation bekamen wir ein Zimmer im 2 ten Stock -mit Blick auf dem Pool und entsprechenden Lärmkulisse Personal ist freundlich- etwas was ich aber bei dem Preis auch erwarte Zimmer sind ok- aber veraltet in der Ausstattung. Essen und Essensmöglichkeiten sind gut 3 Pools sind vorhanden. Einer ist beheizt, der mit der Poolbar. Schwimmen bei 80 cm Tiefe nicht wirklich möglich. Urlauber waren mit Getränken im Pool unterwegs. Die anderen zwei Pools waren zu kalt zum Schwimmen und nur Staffage Das Hotel ist ein Raucherhotel. Es waren ca. 15 % Nichtraucherplätze auf der Terrasse und um den Pool vorhanden. Allerdings konnte man dem Qualm nicht entgehen. Abends auf der Terrassse beim Abendprogramm wurde teilweise auch im NR Bereich geraucht ohne dass das Personal etwas sagte. Alles in allem stimmten Preis Leistung nicht - es war zu teuer . Jeden Abend wurde draussen gekocht und gegrillt. Der Grillgeruch war belästigend. Die Sachen die man anhatte stanken jeden Abend nach Grill-ein Unding.
veraltet Schränke , Mobiliar teilweise beschädigt und einfach gehalten
heimische Küche Essen gut verträglich
Sehr nettes Personal- was ich aber erwarte im Urlaub
10 MInuten
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Andreas, Das hat uns sehr gefreut, dass Sie Ihren Urlaub im unseren Hotel verbracht haben. Wir sind Ihnen fuer Ihre Bewertungen sehr dankbar. Das ist eigentlich fuer uns eine wichtige und positive Unterstuetzung, unseren Service fuer Sie und andere Gaeste weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Es hat uns leid getan, das Sie Ihren Urlaub bei uns nicht ganz genossen haben und wir haben schon einen Korrektur-Actionsplan aufgestellt, damit wir die Maengel berichtigen, die Sie in Ihren Bewertungen erwaehnt haben. Bei den angesprochenen Kritikpunkten, bitte gerne direkt bei Ihrem Aufenthalt auf uns zukommen, damit wir sofort reagieren koennen und Sie somit Ihren Urlaub noch entspannter geniessen koennen. Ihren Buchung war ein superior Zimmer mit gartenblick und die gegebene Zimmer hat Ihnen nicht gut gefallen deshalb haben wir Ihnen eine andere Zimmer sofort gegeben. Eigentlisch wie Ich habe Ihnen waehrend Ihren Aufenthalt erklaert dass alle Restaurant im Hotel sind nicht Raucher, am Pool haben wir nicht Raucher Bereich, alle Zimmern sind auch nicht Raucher und im Terrace Bar gibt es ein Bereich fuer die nicht Raucher. Wenn Sie noch weitere Fragen oder Wuensche haben koennen Sie mir jeder Zeit schreiben, meine email addresse ist fo.coraya@steigenberger.com. Wir bedanken uns nochmal bei Ihnen, dass Sie die Bewertungen geschrieben haben. Wir werden uns darauf freuen, Sie wieder bald ins Coraya begruessen zu duerfen, damit wir die Gelegenheit haben, die negativen Erfahrungen zu loeschen. Das Team von Coraya wuenscht Ihnen alles Gute, bleiben Sie gesund und wird sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen freuen. Mit freundlichen Gruessen, Abdel Hady Mohamed Front office manager.
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