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Knut (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2019 • 1 Woche • Strand
Mängel? An den Haaren herbeigezogen!
6,0 / 6

Allgemein

Großzügige, gepflegte und saubere Anlage. Toller, zuvorkommender, netter und nicht aufdringlicher Service. Schön eingerichtete Zimmer mit nicht zu beanstandendem Service. Wenn man wollte gab es jeden Tag frische Handtücher fürs Bad und den Strand/Pool. Das komplette Servicepersonal, incl. Rezeption, hatte immer für alle Gästewünsche/ -anregungen und eventueller Reklamationen ein offenes Ohr und sie zeitnah umgesetzt.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein "Superior" Doppelzimmer mit Meerblick. Das Zimmer war wie in der Beschreibung angekündigt. Sauber und groß genug mit Balkon zum chillen. Die "Härte" der Kopfkissen kann gewählt werden. Auch für die Bettdecke gibt es mehrere Optionen. Für uns war der "Standard" allerdings schon gut genug. Die Zimmer sind im allgemeinen sehr ruhig, man hört nur das Meer und den Wind. Außer am Abend zwischen 20:45 und 23:00 Uhr. Da findet immer ein nettes Show- und Animationsprogramm mit anschließendem Tanz statt. Das hört man mehr oder weniger in der ganzen Anlage. Ist aber nicht weiter störend und spätestens um 23:00 Uhr vorbei und das Meeresrauschen steht wieder im Vordergrund.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das abwechslungsreiche und reichhaltige Essen war in einem hygienisch einwandfreien Zustand. Selbst die rohen Salate konnte man essen, ohne etwas befürchten zu müssen. Man kann sich aussuchen ob man auf der Terrasse oder im Saal essen möchte. Selbst der "Saal" hatte, durch seine Bauart eine angenehme Atmosphäre. Bei hoher Gästezahl wurde man am Eingang in Empfang genommen, nach "Inside" oder "Outside" gefragt und zu einem entsprechend freien Tisch geführt, ohne lange selber suchen zu müssen. Drinks und Cocktails wurden unaufdringlich vom Servicepersonal am Strand und Pool angeboten und gebracht.


    Service
  • Gut
  • Alles top!!!! Wirklich nichts zu bemängeln. Da muss man schon das Haar in der Suppe mit dem Mikroskop suchen. Leider waren wir bei 2 Badeunfällen zugegen, wofür das Steigenbergerteam aber in keinster Weise verantwortlich ist und, laut Stammgästen, noch nicht vorkam!! Die technische Ausrüstung zur Erstrettung war in Ordnung und schnell vor Ort. Die, für eine "Erste Hilfe" Verantwortlichen waren sehr schnell. Allerdings sollte das Personal nochmals in "Erstrettung" geschult werden um einen noch schnelleren und reibungslosen Ablauf gewährleisten zu können. Aber ich glaube diesen Kritikpunkt, kann sich fast jedes Unternehmen auf der ganzen Welt auf die Fahnen schreiben, da es sich immer um Ausnahme- Notfallsituationen, die aber leider vorkommen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr kurzer Transfer vom Flughafen Marsa Alam (c.a 10-15 Min). Kurze Transferzeiten zu diversen Startpunkten für Schnorchel- und Tauchtrips. Schönes, großes Hotelriff/ -bucht mit vielen unterschiedlichen Fischen. Ist für Taucher und Schnorchler geeignet. Selbst bei hoher Belegung immer ausreichend Platz am Strand und Pool.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Vom unaufdringlichen, freundlichen Animationsteam sind verschiedene Sportmöglichkeiten wie Volleyball, Stretching, Bocchia, Wassergymnastik u.v.m angeboten worden. Den Gästen stehen 2 Tennisplätze und eine Squash Halle zur Verfügung. In der Bucht findet man eine Tauchschule in der man auch Ausrüstung zum Tauchen und/ oder Schnorcheln tageweise ausleihen kann.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Knut
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Knut, vielen Dank fuer Ihre motivierende und ausfuehrliche Bewertung. Wir haben uns sehr darueber gefreut, dass Sie einen schoenen Urlaub bei uns verbracht haben. Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen und die Bewertung geschrieben haben. Das ist fuer uns eine wichtige und positive Unterstuetzung, unseren Service fuer Sie noch weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Danke fuer ihr tolles Feedback, ich werde das Lob gerne an unser Team weiterleiten und hoffe das wir genauso tuechtig und motiviert bleiben wie bisher. Auch unseren Herren an der Rezeption werde ich ein extra Lob aussprechen. Es freut uns sehr, dass Sie das abwechslungsreiche und reichhaltige Essen genossen haben und auch den Getraenkeservice an Pool und Strand gerne in Anspruch genommen haben. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und wir wuerden uns auf ein baldiges Wiedersehen sehr freuen. Mit freundlichen Gruessen Christine Stingl Guest Relation Officer