Steigenberger Coraya Beach - Adults only

Wir besuchten nach 2015 nun im Januar 2017 das Hotel zum 2ten Mal. Im Vergleich mussten wir feststellen, dass das Personal unverändert liebenswert seinen Job sehr sehr gut macht. Allerdings spürt man den Druck von "oben". Die Lockerheit im Umgang mit dem Gast war spürbar gedrückter. Ängstlich wurde sich oftmals umgeschaut, ob ja kein "Manager" den netten Small Talk zum Gast mitbekommt. Aber ich warne, gerade genau diese Liebenswürdigkeit, diese Familität, des Personals hat den Charme des Hotels ausgemacht. Es wäre schade, nur weil sich der Name von Iberotel in Steigenberger verwandelt hat, dass deshalt auch eine neue Philosopie einzieht. Als Gast spürt man, dass die Atmosphäre ein klein wenig angespannter durch den Wechsel geworden ist. Fanden wir nicht gut. Ansonsten ist noch nicht viel Steigenberger drin außer dem Namen und dem entsprechenden Preis. Die Hotelanlage ansich ist nach wie vor traumhaft und wird auch unverändert toll gepflegt. Was sich positiv verändert hat, ist z. B. dass das Faruz nun auch mittags zw. 12 - 15 Uhr geöffnet ist zwecks Mittagssnack. Einmal pro Aufenthalt ist in diesem Lokal nach vorheriger Anmeldung ein Abenddiner bei All-in frei. Es fehlte uns im dortigen Restaurantbereich ein wenig an gemütlicher Atmosphäre. Aussen war es himmlisch. Super schöner Ausblick. Essen war im Faruz sehr gut. Ansonsten allg. das Früstück war spitze. Es fehlte wirlich an nichts. Reichliche Auswahl. Abends sah die Welt ein wenig anders aus. Quantität war auf jedenfall gegeben. Die Qualtät für Ägypten auch. Aber geschmacklich war viel Luft nach oben. Selbst nachwürzen half nicht. Aber das ist unser subjektiver Eindruck. Wir empfanden die angebotenen Speisen (wir haben wirklich queer Beet viel probiert) als überhaupt nicht abgeschmeckt. Aber man ist natürlich auch in Ägypten. Das Essen darf man auf keinen Fall mit europäischen Standard oder z. B.5 Sterne Türkei vergleichen. Wir hatten beide diesmal die gesamte Woche über Magenprobleme. Ich hatte mir noch die letzten Tage ein schönes Andenken inform eines heftigen Darminfektes mitgebracht. Wir sind Ägypten erfahren und wissen uns zu verhalten. Vermutlich habe ich mich auf einen der in den letzten Tagen nicht mehr sauberen Außentoiletten (Strand, Pool, Lobby) angesteckt. Was uns auch störte, war, dass die Qualtität der Getränke z. B. der Hugo schmeckte nur noch süß nach Sprite aber keinesfalls nach "Hugo" im Vergleich zu 2015 doch nachgelassen hat. Cocktails waren süße Kübel; da war viel Luft nach oben. Ich erwarte z. B. keinen Caiphi wie ich ihn in Deutschland serviert bekomme, aber dass es besser geht auch in Ägypten zeigt z. B. das Jaz Makadi. Die Zimmer fanden wir gut gereinigt und auch bemüht alles dem Gast recht zu machen. Prima Strandlackenservice aufs Zimmer jeden Abend. Zimmermöbel sind dunkel und tlw wirklich renovierungsbedürftig für 5 'Sterne. Vor allem unser Kleiderschrank war bereits arg abgewohnt u muffelte leicht. Es störte uns nicht, aber man zahlt ja auch den Preis für Steigenbergers Welt nicht wahr. Strand war wie gehabt super schön ruhig. Riff hat allerdings auch sehr viel Federn gelassen. Längst nicht die bunte Fischvielfalt und bunten Korrallen wie 2015. Liegt wohl am künstlichen Sandaufschütten, der dann bei Regen auf die Korrallen gespült wird und somit für das Absterben sorgt. Hier und da verirrten sich ein paar Nemos und ein Papageienfisch. Aber kein Vergleich mehr noch von vor fast 2 Jahren. Schade. Für diejenigen, die keinen Vergleich haben, vlt. immer noch ein schönes Riff. Wir kannten dies noch anders. Ich kritisiere immer auch im Hinblick auf den Anspruch des Hotels ein echtes "Steigenberger 5 Sterne Hotel" sein zu wollen. Bitte nicht falsch verstehen. Das Hotel war zu unserer Zeit zur Hälfte ausgelastet. Das Publikum bestand zu fast 60 - 70 % Engländern (aber nicht die saufende gröhlende Sorte), paar Holländer, Franzosen, Rest Deutsche überwiegend dem Seniorenstift bereits zugehörigen Gäste. Für uns damals wie auch diesmal der Altersdurchschnitt etwas zu hoch. Dafür kann aber das Hotels nichts. Das extreme WLAN Problem ist seit Jahren bekannt. Es wird ständig Abhilfe versprochen, tut sich aber gar nichts. Im Gegenteil. 2015 hatten wir manchmal am Strand oder auf dem Zimmer noch Empfang. Diesmal alle Gäste ausschließlich nur in der Lobby. Und sobald mehr als 5 im Netz waren, ging selbst dort auch gar nichts mehr. Grausam. Anstatt Druck aufs tolle Personal auszuüben, vlt. mal Druck machen was die Technik angeht bzw. die eigene Leistung hinterfragen. Befremdlich fanden wir, die Aufforderung, das Hotel doch positiv zusammen mit dem Hotelmanager noch vor Ort bei holidaycheck zu bewerten. Öhm soll da etwa nicht objektiv bewertet werden??? Top war die Gästebetreuung durch Frau A. und ihrer englischen Kollegin. Es wurde täglich gefragt, ob Verbesserungen möglich seien etc. Ohne die Hilfe der englischen Gästebetreuerin wäre mein Urlaub ohnehin ins Wasser gefallen. Sie half mir mit ihrer eigenen Kontaktlinsenflüssigkeit aus!!! Meine war leider komplett ausgelaufen. Das Verhalten von Frau A. und ihr war vorbildlich. Sehr sehr hilfsbereit. Toller Job. Nochmal ganz ganz herzlichen Dank. Ansonsten bleibt festzuhalten, dass es spannend wird, in welche Richtung sich das Hotel als Steigenberger weiter entwickeln wird. Wer ein ruhiges Hotel mit schönem Strand und noch ganz gutem Riff sucht, mit wunderschöner romantischer Anlage und erstklassigem Personal vom Gärtner bis zum Putzmann sucht, wird hier fündig. Wer gerne gut ißt und legger Cocktails genießen (schreibe bewusst genießen und nicht saufen) möchte weniger. Das ist ein gutgemeinter Ratschlag an die Führung, lasst eure Kellner etc. so wie sie sind arbeiten, nämlich absolut gästeorientiert mit einer selten erlebten Herzlichkeit und sorgt für die ein oder andere angesprochene Verbesserung. Dann mache ich mir keine Sorgen um die weitere Qualität dieses ansich schönen Hotels. Nochmal vielen lieben Dank an alle Habibis, Emily, Mosaalam, Mahmoud (007), Ali, Saber (Küsschen an Ambre), Dr. Bob (Chefe vom Beach), Alice und die vielen liebenswerten Geister des Coraya Beach Hotels. Andrea und Silvie

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