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Ann-Katrin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Januar 2019 • 2 Wochen • Strand
UNÜBERTREFFLICH! Der beste Urlaub meines Lebens!
6,0 / 6

Allgemein

UNÜBERTREFFLICH! Ich war zum Schnorcheln da und habe den besten Urlaub meines Lebens dort erlebt! Ich komme wieder!!!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Mein Zimmer befand sich ebenerdig in einem doppelstöckigen "Häuschen" :) Von der Terrasse aus hatte ich einen herrlichen Blick auf das Meer und den wunderschön angelegten und gepflegten Garten mit Palmen, Bougainvillea und Hibiskusbüschen. Das Zimmer selbst war so liebevoll und äußerst geschmackvoll eingerichtet und dekoriert. Ich fühlte mich wie eine Prinzessin im Palast :) Dazu kam die herrliche Dekoration des Bettes (herzlichen Dank an Mohammed!!! Hervorragend!) Übersät mit Blütenblättern und Handtuchorigami zauberte er mir jeden Tag mit seinen Kunstwerken und seiner unbeschreiblich warmherzigen Aufmerksamkeit ein Lächeln ins Gesicht ... :) Eine Schale mit Äpfeln und kleinem Gebäck wurde zur Begrüßung dargereicht. Die Minibar (bei all inclusive kostenfrei dabei) wurde tagtäglich mit hochwertigen Getränken und Spirituosen bestückt. Schmackhafte Snacks konnten auf Wunsch dazugebucht werden. Das Zimmer selbst war in einem tadellosen Zustand. Die gesamte Einrichtung war intakt. Auch im Badezimmer konnte ich keine Mängel feststellen. Die Dusche und die Badmöbel waren sehr modern. Ein Fön war ebenfalls vorhanden. Interessant für uns Damen ;) : Eine Steckdose mit großer Buchse z.B. für den eigenen Fön, Glätteisen etc. befand sich ebenfalls im Bad. Dort habe ich auch mein Smartphone geladen, wobei es auch im Flur gegangen wäre. Für mich war das an Steckdosen (2) ausreichend ;) Ich persönlich bin, was die Hygiene angeht, extrem penibel. Und trotzdem muss ich sagen: Auch die Hygiene und Reinigung des Zimmers war einwandfrei und ohne Beanstandung. Toilette, Dusche, Wohnraum - alles TIP TOP!!! Die Hellhörigkeit im Zimmer empfand ich als wenig, wobei ich sehr laute Nachbarn über mir hatte (das Problem lag an den Nachbarn und nicht am Zimmer). Auf meine Reklamation wurde aber sehr entgegenkommend, prompt und professionell reagiert, sodass ich das Zimmer doch nicht wechseln musste :) Die Musik vom Abendprogramm z.B. Lifemusik war kaum in meinem Zimmer hörbar. Zumindest habe ich es nicht als störend empfunden. Das Bett war sehr bequem, die Matratze nicht durchgelegen, nicht zu weich aber auch nicht zu fest! Für mich genau richtig! Ich habe geschlafen WIE IM PARADIES!!!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Um Eines vorwegzunehmen: In diesem Hotel werden Sauberkeit und Hygiene extrem groß geschrieben. Insbesondere auch im Restaurant, am Buffet, in der Küche und im Service!!! Viele, die nach Ägypten reisen, befürchten aufgrund des Wassers gesundheitliche Verstimmungen. Das ist in diesem Hotel NICHT der Fall! Man kann bedenkenlos alle dargereichten Speisen und Getränke verzehren ohne sich dabei Sorgen zu machen. Mir ging und geht es bis heute gesundheitlich extrem gut! :) Falls sich hier jemand in dieser Sache zu beklagen hätte, dann kommt die Verstimmung definitiv nicht vom Essen oder Trinken in dieser Anlage, sondern wurde irgendwo anders vermutlich von außerhalb "aufgesammelt"! So! Jetzt geht's weiter :) Ansonsten auch hier kurz gesagt: UNÜBERTREFFLICH! Bei so vielen Delikatessen bleibt einem nichts anderes übrig als zu schlemmen, zu schlemmen, zu schlemmen. Man hat geschmeckt, dass die Speisen alle liebevoll mit viel Herzblut zubereitet und abgeschmeckt wurden (letzteres ist in den meisten Hotels v.a. bei all inclusive nicht der Fall!). Für jeden Gaumen war etwas dabei. Sogar glutenfreie Speisen wurden gereicht. Bei einem riesigen Salat- und Obstbuffet kamen nicht nur Vegetarier auf ihre Kosten :) Die Desserts erinnerten an eine bunte Ausstellung in einem Kunstmuseum ... Feinstarbeit! Ein Schmaus für alle Sinne; da durften sich auch die Augen laben!!! Verschiedene Fischvariationen (White Snapper, Lachs, Tintenfisch, Crevetten, ... - IMMER FRISCH) ließen mein Herz höher schlagen. Geflügel, Rind und Lamm waren butterzart, nicht blutig und nicht zäh! (Ich kriege Hunger, wenn ich daran denke :D) Jeden Abend wird auf der Restaurantterrasse lecker gegrillt (keine Sorge - man wird nicht eingeräuchert ;) Der Grill liegt etwas separat) Natürlich kann man auch nur vom Buffet wählen. Die Themenabende wurden nicht so extrem aufgebauscht, was für mich vollkommen okay war. So gab es z.B. einen orientalischen und türkischen Abend, aber auch landesübliche Delikatessen. Bei keinem Gericht wurden Tiefkühl- oder Fertigprodukte verwendet. Es wurde wirklich alles frisch von Hand zubereitet! Schwein wurde als Ausnahme nicht gereicht ... das habe ich bei dieser Auswahl aber auch nicht vermisst! Den Mittagstisch kann ich leider nicht bewerten, weil ich nach dem Frühstück (bis 10.30 Uhr) keinen Platz mehr für Mittag hatte :D (Die hausgemachte Karottenmarmelade ist der Wahnsinn!!! Genauso die Falafel; habe ich nirgends besser gegessen als dort) Falls nachmittags dann doch mal ein Hüngerchen kam, konnte man sich einen leckeren Snack an einer der Bars gönnen. Aber was bringt das ganze leckere Essen, wenn der Service nicht wäre! Und der war einfach genial! UNÜBERTREFFLICH! An Aufmerksamkeit nicht zu übertreffen. Schon die Begrüßung im Restaurant war geprägt von Freundlichkeit und Herzenswärme. Sofort wurde man an einen freien, stets sauberen Tisch gebracht! Es wurde immer für ein königliches Ambiente gesorgt. Getränke wurden immer nachgeschenkt, ich musste nie darum bitten. Wer mochte bekam auch Tee, oder einen Raki oder andere Spirituosen als krönenden Abschluss gereicht. Danke an Ahmed, der für seinen herausragenden Service eine Auszeichnung bekommen muss! Aber auch an Tarek und all die anderen, die dafür Sorge getragen haben, dass nicht nur der Körper sondern auch die Seele in diesem Urlaub in diesem Restaurant gezehrt haben.


    Service
  • Sehr gut
  • Ich bin voll des Lobes ... also wo fange ich am besten an? Auch hier möchte ich wieder sagen: UNÜBERTREFFLICH! "Jeder Wunsch wird einem von den Augen abgelesen!" - das ist untertrieben :) Jeder in diesem Hotel, vom Gärtner bis hin zum Direktor, hat alles dafür getan, damit ich mich wie im Paradies fühlen durfte. Noch nirgendwo wurde mir so viel aufrichtige, liebevolle und warmherzige (Gast-) Freundschaft entgegengebracht wie dort. Mehrmals wurde ich darauf angesprochen, ob man mir einen Wunsch erfüllen dürfe oder ich ein Anliegen hätte. Man wird zu jeder Tageszeit von JEDEM Mitarbeiter im Haus herzlich mit einem ehrlichen Lächeln gegrüßt. Es ging hier NIE um das "Erwirtschaften von Trinkgeld". Es waren IMMER aufrichtige Gesten, die mir zuteil wurden. Das Animationsteam ... wenn ich an all die tollen Mensche denke, muss ich direkt anfangen zu weinen (Brownie, Marina, Bruno, Süliman, Jamaika, ... ich vermisse euch von ganzem Herzen!!!) Keine Sprachbarrieren! So herzensgute, lustige, lebensfrohe junge Leute! Äußerst professionell, nicht aufdringlich, jedem respektvoll begegnet, egal, ob der Gast ein Jungspund oder Senior, haben sie immer mit ihrer guten Laune alle Gäste angesteckt. ICH DANKE EUCH!!!! Und freue mich euch bald wiederzusehen! Der Zimmerservice (nochmal DANKE an Mohammed) war professionell, tadellos, schnell (s.o.). Die Rezeption half mir bei jedem Anliegen. Das Verständigen bzw die Sprache war dabei überhaupt kein Problem. Deutsch wurde sehr gut von jedem Mitarbeiter dort gesprochen. Schlechte Laune gab es nicht! Da mein Flug in Deutschland Verspätung hatte, kam ich leider erst nachts gegen 1.00 Uhr im Hotel an. Trotzdem wurde mir zu so später Uhrzeit noch ein Teller mit leckeren Sandwichs auf's Zimmer gebracht - wie toll ist das denn!!! Der Service am Strand war ebenfalls durchgehend aufmerksam. Die Wünsche wurden einem wahrlich von den Augen abgelesen (DANKE Abdallah!!!) Die Bestellungen wurden schnell und mehrmals eingeholt, und prompt ohne Komplikationen zu den Liegen am Strand gebracht. Vielen Dank auch an "Schatzi" :), der immer für einen komfortablen Aufenthalt und für eine bequeme Unterlage in Form einer Matratze (immer sauber, immer schnell und direkt gebracht!) für die Strandliegen gesorgt hat. Die Gärtner haben jede Pflanze gehegt und gepflegt, und damit nicht nur den Garten sondern auch mein Herz zum Strahlen gebracht. Mit Sorgfalt und Akribie wurde die Anlage mit ihrem grünen Daumen hervorragend in Schuss gehalten. Der Service im Restaurant: UNÜBERTREFFLICH! Ein Stückchen Himmel im kleinen Marsa Alam!!! Ein großes Dankeschön an Ahmed, der für seinen herausragenden Service eine Auszeichnung bekommen muss! Außerdem eine klasse Küchen- und Servicecrew. Hygiene und Sauberkeit wurden immer groß geschrieben. Mehr dazu unter "Gastronomie".


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel ist ca. 10 Minuten vom Flughafen von Marsa Alam entfernt - ein Katzensprung. Der Transfer war bei meiner Reise inklusive. Die Busfahrt zum Hotel war ausgesprochen angenehm schnell, unkompliziert, ohne nennenswerte Wartezeit. Für mich war es nicht nötig die Gegend zu erkunden :) Aufgrund der genialen Lage in einer kleinen Bucht mit hauseigenem Riff habe ich mich während meines Aufenthalts ausgiebig mit Schnorcheln, Spazieren gehen, Sonnenbaden und Relaxen beschäftigt. Aktivitäten außerhalb des Hotels kamen für mich deshalb nicht in Frage.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    In diesem Urlaub stand für mich das Schnorcheln im Vordergrund. Ich verbrachte die meiste Zeit am Strand und im Meer, weshalb ich von den anderen Freizeitangeboten wenig bzw. keinen Gebrauch gemacht habe :) Das hauseigene Riff ist unsagbar schön! Eine Vielfalt an Farben und Meerestieren, die man einfach gesehen haben muss, weil Worte für dieses Naturphänomen nicht ausreichen :) Außerdem möchte ich nicht zu viel verraten, dann ist die Überraschung größer! Schnorchel Equipment kann vor Ort ausgeliehen werden, man muss also nicht zwingend seine eigene Ausrüstung mitnehmen. Wer sich mit Wellness verwöhnen lassen möchte, kann sich am Strand ein Angebot einholen. Zwei sehr freundliche Herren kommen mehrmals am Tag dort vorbei und beraten einen gerne in Sachen Beauty und Spa. Natürlich kann man aber auch dort direkt vorbeigehen oder sich Infos an der Rezeption geben lassen. Es gibt einen Fitnessraum (ich bevorzuge Joggen oder Spazieren in der Natur also am Strand)! Einer von mehreren Pools ist im Winter beheizt, sodass auch die Poolbar ohne zu Frieren genutzt werden kann. Es wird Aquagym angeboten. Am Strand (windgeschützt!) Boccia, Dart, Tischkicker und allerhand mehr. Natürlich auch Yoga und Stretching für Körper und Geist! Das herausragende Animationsteam (Brownie, Marina, Süliman, Bruno, Jamaika ... you are amazing! Miss you a lot!) sorgte mit ihrer ansteckenden Freundlichkeit in einer verständis- und respektvollen Art und Weise immer für Spaß und Unterhaltung. Mit viel Freude besuchte ich das Abendprogramm, auch hier wurde für Knabbereien, Cocktails und andere Getränken gesorgt. Tanz, Akrobatik, Musik und Gesang von professionellen Leuten von extern durften nicht fehlen, und waren krönender Abschluss eines jeden erholsamen Urlaubstages!


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im Januar 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ann-Katrin
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ann-Katrin, vielen Dank fuer Ihre motivierende Bewertung. Wir haben uns sehr darueber gefreut, dass Sie einen schoenen Urlaub bei uns verbracht haben. Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen und solch eine umfangreiche Bewertung geschrieben haben. Das ist fuer uns eine wichtige und positive Unterstuetzung, unseren Service fuer Sie noch weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Danke fuer ihr tolles Feedback, ich werde das Lob sehr gerne an unser Team weiterleiten und hoffe, dass wir genauso tuechtig und motiviert bleiben wie bisher. Wir freuen uns, dass wir allen Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren. Wir wuerden uns ueber ein baldiges Wiedersehen sehr freuen. Mit freundlichen Gruessen Rebecca Hummel Guest Relation Officer