Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Frank
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2024
Gutes Essen und Zimmer, der Service war unbefriedigend.
4,0 / 6

Allgemein

Wie gesagt, das Hotel ist mit den Zimmern und allem drum herum, sehr schön. Jedoch dem Service kann man nur ein Mangelhaft ausstellen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Die Zimmer waren gut und sauber. Das Oberbett aufgrund der Größe eher störend(2x3m).


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das Essen war gut und vielfältig.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Animation

Der Service war zum Zeitpunkt unserer Reise eine Katastrophe. Total unterbesetzt und viele sind einfach nicht von Fach. Mann musste im Restaurant und rings um den Pool herum, den Kellnern hinterher laufen, um etwas zu bekommen. Nachfrage für eine erneute Bestellung leider Fehlanzeige.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Frank
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, vielen lieben Dank, dass Sie das Steigenberger Golf Resort für Ihren Urlaub gewählt haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen bei uns im Hause zu berichten. Es tut uns leid, dass Ihr Urlaub bei uns nicht zufriedenstellend verlaufen ist, wie erhofft. Bitte erlauben Sie uns, unsere aufrichtigsten Entschuldigungen auszudrücken. Gerne hätten Sie sich vor Ort an unsere Mitarbeiter an der Rezeption wenden können, damit diese sofort entsprechende Massnahmen ergreifen hätten können. Es freut uns, dass wir Sie mit unserer Anlage und unserem kulinarischen Angebot überzeugen konnten. Gerne geben wir ihre konstruktive Kritik und Anmerkungen an das Management weiter und werden an Verbesserungen im Rahmen der Kundenzufriedenheit arbeiten. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Ihnen in naher Zukunft besser zu dienen. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen mit Ihnen. Bleiben Sie bitte gesund, Mit besten Grüßen, Ihr Team vom Steigenberger Golf Resort

Offizielle Hotel Homepage