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Friedrich (56-60)
Alleinreisend • September 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Bad Neuenahr
5,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Hallo schoenes Hotel mit leider kleinen unangenehmen Schoenheitsfehlern. Fuer ein 5 Sterne Hotel werden neben dem Zimmerpreis viele kleine Kosten verlangt die ich von Internationalen 5Sterne Hotels nicht kenne. Kurtaxe2,5, High speed Internetnutzung8, Keine Parkplaetze Parkhaus kostest 13pro Tag. Viele kleine Kosten die den Aufenthalt trueben. Beim Fruehstuecksservice wird auch gespart.Es brauchte sehr lange bis die Tische wieder eingedeckt waren. Der Kaffe war ueber selbstbedienung zu bekommen. Der Service lief zwar rum aber es kam nichts. Fruehstueck selber war sehr schoen. Da es mit dem Service im Verhaeltnis zum Preis und der 5 Sterne Kategory nicht zum besten bestellt war werde ich wohl beim naechsten Aufenthalt ein anderes Hotel waehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im September 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Friedrich
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Friedrich, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes im Steigenberger Hotel Bad Neuenahr zu schildern Ich bedaure sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Selbstverständlich gehört es zu unserem Standard, den Gästen die gewünschten Heißgetränke zu servieren. Sollte es bei Ihrem Besuch zu Verzögerungen gekommen sein, bitte ich dies zu entschuldigen. Bezüglich des Gästebeitrags in Höhe von € 2,50 handelt es sich um eine Abgabe an die Kurstadt, die Ihnen viele attraktive Möglichkeiten in Bad Neuenahr bietet, wie z.B. die Nutzung des öffentlichen Personennahverkehrs, Eintritt in den Kurpark mit zahlreichen Konzerten, Verkünstigungen bei Gästeführungen oder Weinproben. Unsere Parkplätze direkt am Haus sind in der Tat aufgrund der zentralen Lage und Historie des Hauses begrenzt, allerdings handelt es sich bei der Parkgebühr sowohl bei uns als auch dem öffentlichen Parkhaus um ortsübliche Tarife. Wir würden uns sehr freuen, Sie trotz Ihrer Kritik noch einmal in unserem Hause zu begrüßen, um Sie doch noch von unseren Qualitäten zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Ahrtal Ihr Denis Hüttig Direktor