- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Hallo schoenes Hotel mit leider kleinen unangenehmen Schoenheitsfehlern. Fuer ein 5 Sterne Hotel werden neben dem Zimmerpreis viele kleine Kosten verlangt die ich von Internationalen 5Sterne Hotels nicht kenne. Kurtaxe2,5, High speed Internetnutzung8, Keine Parkplaetze Parkhaus kostest 13pro Tag. Viele kleine Kosten die den Aufenthalt trueben. Beim Fruehstuecksservice wird auch gespart.Es brauchte sehr lange bis die Tische wieder eingedeckt waren. Der Kaffe war ueber selbstbedienung zu bekommen. Der Service lief zwar rum aber es kam nichts. Fruehstueck selber war sehr schoen. Da es mit dem Service im Verhaeltnis zum Preis und der 5 Sterne Kategory nicht zum besten bestellt war werde ich wohl beim naechsten Aufenthalt ein anderes Hotel waehlen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 1-3 Tage im September 2014 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Friedrich |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Friedrich, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes im Steigenberger Hotel Bad Neuenahr zu schildern Ich bedaure sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Selbstverständlich gehört es zu unserem Standard, den Gästen die gewünschten Heißgetränke zu servieren. Sollte es bei Ihrem Besuch zu Verzögerungen gekommen sein, bitte ich dies zu entschuldigen. Bezüglich des Gästebeitrags in Höhe von € 2,50 handelt es sich um eine Abgabe an die Kurstadt, die Ihnen viele attraktive Möglichkeiten in Bad Neuenahr bietet, wie z.B. die Nutzung des öffentlichen Personennahverkehrs, Eintritt in den Kurpark mit zahlreichen Konzerten, Verkünstigungen bei Gästeführungen oder Weinproben. Unsere Parkplätze direkt am Haus sind in der Tat aufgrund der zentralen Lage und Historie des Hauses begrenzt, allerdings handelt es sich bei der Parkgebühr sowohl bei uns als auch dem öffentlichen Parkhaus um ortsübliche Tarife. Wir würden uns sehr freuen, Sie trotz Ihrer Kritik noch einmal in unserem Hause zu begrüßen, um Sie doch noch von unseren Qualitäten zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Ahrtal Ihr Denis Hüttig Direktor