Steigenberger Hotel Bad Neuenahr

Schönes Ambiente, sehr gute Lage, schöner Ort, alles schnell erreichbar, schöne Zimmer, eher auf älteren Personenkreis ausgerichtet

Wir hatten ein Standard Doppelzimmer gebucht. Alles war sauber, ordentlich und geschmackvoll eingerichtet, hier gibt es nichts zu bemängeln. Das Bett war zwar überraschenderweise klein (1,40m) aber sehr gemütlich. Die Zimmermädchen waren sehr freundlich.

Wir haben nur Frühstück gebucht, was man bis 11 Uhr bekam. Es war alles da was man braucht. Alles war frisch und lecker. Abzüge gibt es für das Ambiente, welches einfach nicht so toll war. Es war laut, hecktisch und überfüllt. Das könnte man sicherlich besser lösen. Schade war auch, dass wir um kurz vor 11 gebeten wurden den Tisch frei zu machen, da schon für das Mittagessen eingedeckt werden sollte. Der Kellner war zwar sehr nett, trotzdem halte ich das für eher unüblich und wenig passend.

Den Service fanden wir nicht überragend. Das Personal war teilweise sehr reserviert, man fühlte sich nicht so richtig willkommen. In der Bar musste man lange auf die Getränke warten, der Barkeeper konnte hierfür allerdings nichts, da die Bar einfach personell schlecht besetzt war (viele Gäste/1 Barkeeper). Wir wurden direkt am Anfang ausgefordert sofort zu bezahlen, da am Vorabend wohl einige Gäste die Zeche geprellt haben. Für uns kein Problem, allerdings irritiert einen das doch erstmal. Ich denke, das hätte man charmanter lösen können.

Das Hotel macht von außen und in den meisten Innenbereichen schon was her. Sauber, ordentlich, geschmackvoll, alles schön aufeinander abgestimmt. Der kleine Ort ist sehr schön, während der Uferlichter strahlt alles weihnachtlich, wirklich toll! Fussläufig ist alles bequem zu erreichen, Casino, Restaurants, Irish Pub...

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Ich bin an dieser Stelle nicht gewillt eine bessere Bewertung abzugeben. Grund hierfür ist das Schwimmbad. Ich war völlig schockiert wie so ein Haus seinen Gästen ein so vergammeltes und verwahrlostes Bad anbieten kann. Die Kabinen dreckig, die Duschen verschimmelt, das Schwimmbad selber im desolaten Zustand. Das war absolut eckelhaft. Der nette Bademeister konnte es nicht raus reißen. Ich habe hier eine entsprechende Rückmeldung an der Rezeption gegeben, darauf wurde mir gesagt, man sei für den Zustand des Schwimmbads nicht verantwortlich, da man nur der Pächter sei. Es sei aber eine umfangreiche Renovierung geplant. Auf der Internetseite (Entspannung in Bad Neuenahr) wird das Schwimmbad schön und sauber dargestellt, absolute Lüge am Gast und eine Schande für so ein vermeintlich exklusives Haus. Wir hatten eine Massage im anliegenden Fitnessstudio gebucht, auch hier war der Boden des Massageraumes und die Liege völlig verdreckt. Das Mädchen hingehen war sehr nett und die Massage gut. Man musste halt die Augen schließen.