- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Alles noch sehr neu, später Check out nur gegen Aufpreis möglich, Zimmergröße relativ klein, hatte hier von der Marke "Steigenberger" mehr erwartet. Vereinbarte Konditionen, die bei Buchung zugesagt wurden, waren beim Check out nicht bekannt, da fehlt die entsprechende Dokumentation im System
- ZimmergrößeEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Lieber Andreas, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir werden ab Januar 2015 mit einer eigenen Reservierung im Haus arbeiten und hoffen damit die interne Kommunikation merklich verbessern zu können. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Steigenberger Hotel Bremen Carlton Courtney Direktor
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