Steigenberger Hotel de Saxe

Sehr geehrter Hans, ich danke Ihnen herzlich, dass Sie unser Steigenberger Hotel de Saxe für Ihre Reise nach Dresden gewählt haben und für die damit verbundene Bewertung via HolidayCheck. Es freut mich, dass die Lage direkt hinter der Frauenkirche sowie die kurzen Wege zu den Sehenswürdigkeiten der Stadt für Sie positiv waren. Daher ist es sehr schade, dass Sie das Hotel insgesamt als standardmäßig empfunden und das Besondere eines Steigenberger-Standorts hier vermisst haben. Bitte seien Sie versichert, dass für uns ein individueller und zuvorkommender Service oberste Priorität hat und wir täglich unser Bestes geben, um für unsere Gäste besondere Glücksmomente in Dresden und unserem Haus zu schaffen, sodass sie den Gesamtaufenthalt als etwas Besonderes erleben. Daher betrübt es mich umso mehr, dass uns das in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Wie in der Zimmerbeschreibung erwähnt, sind die Badezimmer unserer Superior-Kategorie mit einer Badewanne ausgestattet, was die dazugehörigen Bilder zur Badezimmereinrichtung auch entsprechend widerspiegeln. Unsere Premium- und Grand Deluxe-Zimmer sind hingegen mit einem Duschbad inkl. Regendusche, einer Nespresso Kaffeemaschine und einer Minibar bestückt - vielleicht wäre das eine Option für Ihren nächsten Aufenthalt? Ich freue mich in jedem Fall, wenn wir Sie bei passender Gelegenheit wieder bei uns im schönen Elbflorenz willkommen heißen dürfen. Bis dahin wünsche ich Ihnen alles Gute und sende beste Grüße, Susann Starke General Manager