Aus DeutschlandWir haben vergessen bei der Buchung anzugeben das wir zu dritt sind. Auf Nachfrage im Hotel ob wir trotzdem noch ein Beistellbett bekommen auch gegen Zahlung haben sie gesagt das dass nicht möglich ist. Daraufhin haben wir uns bei Karstadt eine Luftmatratze gekauft auf der ich dann im Zimmer geschlafen habe. Von einem 5 Sterne Hotel hätte ich mehr erwartet
Das Hotel ist sehr zentral. Man kommt ohne Probleme zu Fuß zur Speicherstadt oder zu den Landungsbrücken
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2016 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Phil |
| Alter: | 14-18 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Phil, Danke für die Zeit, die Sie sich genommen haben. Leider ist es nicht nachvollziehbar, wieso Sie eine Luftmatraze selbst gekauft haben - wir haben jederzeit Extrabetten im Haus und können sie natürlich auch jederzeit liefern. Wir denken eher, dass es sich hierbei um ein Irrtum handeln muss, anders ist die Situation nicht zu erklären. Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und stehen Ihnen bei Rückfragen jederzeit zur Verfügung. Freundliche Grüße Bernd A. Zängle General Manager Steigenberger Hotel Hamburg
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