Steigenberger Hotel Hamburg

Lieber Markus, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt auch auf holidaycheck zu bewerten. Wie wir bereits als Reaktion auf Ihre gleichlautende Bewertung in einem anderen Bewertungsportal kommuniziert haben, freuen wir uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Badezimmers zufrieden waren. Auch an dieser Stelle möchten wir nicht versäumen, nochmals zu erwähnen, dass Spinnen ihr natürliches Habitat in Wassernähe haben und da unser Haus direkt am schönen Alsterfleet gelegen ist, kann es in den Sommermonaten bei geöffnetem Fenster vorkommen, dass sich leider die ein oder andere Spinne in ein Hotelzimmer verirrt. Unser Housekeeping-Personal ist strikt angewiesen und ebenso eifrig bemüht, eine Spinne, die in einem Zimmer entdeckt wird, unverzüglich zu entfernen. Darüber hinaus bringen wir in den Sommermonaten ein (für Mensch und Tier nicht gesundheitsschädliches) Mittel zum Einsatz, was unangenehm auf Spinnen wirkt und sie davon abhalten soll, in die Zimmer zu kommen. Trotz all dieser offensiven Bemühungen passiert es bedauerlicherweise manchmal, dass sich vereinzelte Exemplare in ein Zimmer verirren und wir entschuldigen uns dafür auch an dieser Stelle nochmals in aller Form bei Ihnen. Ebenso entschuldigen wir uns, dass Ihr Vorhang nicht umgehend gereinigt oder ausgetauscht werden konnte. Mit freundlichen Grüßen Bernd A. Zängle General Manager Steigenberger Hotel Hamburg