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Sonja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Sehr enttäuschend
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das 5 Sterne Haus ist leider sehr in die Jahre gekommen :-( und Bedarf dringendst einer Sanierung um den Ansprüchen eines Luxushotels wieder gerecht zu werden Wir haben dieses Hotel gebucht, weil wir dort vor ca 15 Jahren schonmal gewohnt haben bei unserer Städtetour und wir damals sehr zufrieden waren. Leider mussten wir aber feststellen das sich seitdem so gut wie nichts im Hotel verändert hat und es auf jeden Fall saniert und renoviert werden müsste.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Die Zimmer sind zwar sehr großzügig, aber das Bad ist eine Katastrophe und muss unbedingt renoviert werden. Ich habe es noch nie erlebt in einem Hotel dieser Klasse das das Bad keine Lüftung hat und das ich zum Duschen in eine Badewanne steigen muss. Außerdem fanden sich beim Betreten des Bades Haare auf dem Boden:-( Ein Witz war auch das TV Bild...es hatte eine superschlechtes Bildqualität und war sehr unscharf.


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Das Inventar der Bar ist schon ziemlich abgenutzt und die Sessel sind richtig schmutzig und schmuddelig, nicht gerade einladend und auch nicht gerade 5 Sterne tauglich.


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Obwohl wir ein DZ mit Verbindungstüre gebucht haben und ich dies sogar telefonisch bestätigt bekommen habe, war bei der Ankunft doch keines für uns vorgesehen. Außerdem habe ich es noch nie erlebt das bereits bei der Ankunft das Zimmer bezahlt werden muss, bzw der Betrag auf der Kreditkarte "geblockt" wird. Sowas ist definitiv ein Unding und nicht 5 Sterne tauglich!


Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Die Lage des Hotels ist sehr zentral und perfekt geeignet aus Ausgangspunkt für eine Städtetour, sowohl die City als auch der Hafen sind in wenigen Minuten zu Fuß zu erreichen!


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Preis-Leistung
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1-3 Tage im Juni 2015
Reisegrund:Stadt
Infos zum Bewerter
Vorname:Sonja
Alter:36-40
Bewertungen:12