- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das 5 Sterne Haus ist leider sehr in die Jahre gekommen :-( und Bedarf dringendst einer Sanierung um den Ansprüchen eines Luxushotels wieder gerecht zu werden Wir haben dieses Hotel gebucht, weil wir dort vor ca 15 Jahren schonmal gewohnt haben bei unserer Städtetour und wir damals sehr zufrieden waren. Leider mussten wir aber feststellen das sich seitdem so gut wie nichts im Hotel verändert hat und es auf jeden Fall saniert und renoviert werden müsste.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
Die Zimmer sind zwar sehr großzügig, aber das Bad ist eine Katastrophe und muss unbedingt renoviert werden. Ich habe es noch nie erlebt in einem Hotel dieser Klasse das das Bad keine Lüftung hat und das ich zum Duschen in eine Badewanne steigen muss. Außerdem fanden sich beim Betreten des Bades Haare auf dem Boden:-( Ein Witz war auch das TV Bild...es hatte eine superschlechtes Bildqualität und war sehr unscharf.
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Das Inventar der Bar ist schon ziemlich abgenutzt und die Sessel sind richtig schmutzig und schmuddelig, nicht gerade einladend und auch nicht gerade 5 Sterne tauglich.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Obwohl wir ein DZ mit Verbindungstüre gebucht haben und ich dies sogar telefonisch bestätigt bekommen habe, war bei der Ankunft doch keines für uns vorgesehen. Außerdem habe ich es noch nie erlebt das bereits bei der Ankunft das Zimmer bezahlt werden muss, bzw der Betrag auf der Kreditkarte "geblockt" wird. Sowas ist definitiv ein Unding und nicht 5 Sterne tauglich!
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Die Lage des Hotels ist sehr zentral und perfekt geeignet aus Ausgangspunkt für eine Städtetour, sowohl die City als auch der Hafen sind in wenigen Minuten zu Fuß zu erreichen!
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2015 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sonja |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 12 |