Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Sehr schöne, moderne und großzügige Zimmer mit Blick in die Speicherstadt. Reichhaltiges Frühstücksbuffet mit allem was das Herz begehrt. Das Personal ist jedoch am Empfang und im Service unhöflich und herablassend. Da wird gern gefragt, ob man sich das Hotel überhaupt leisten könne und ob man nicht die Wartezeit auf einen freien Platz zum Frühstücken über auf dem Boden Platz nehmen möchte.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2023 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Julius |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 31 |
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Erlebnis in unserem Hotel zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere modernen Zimmer und das reichhaltige Frühstücksbuffet genossen haben. Es ist unser Ziel, dass jeder Aspekt Ihres Aufenthalts angenehm ist. Wir möchten uns jedoch aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die beschriebenen Erfahrungen mit unserem Personal entsprechen nicht unseren hohen Standard für Kundenservice und Gastfreundschaft. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sich ein solches Verhalten nicht wiederholt. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, Ihnen bei einem zukünftigen Besuch zu zeigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht nur erfüllen, sondern übertreffen können. Herzliche Grüße Peter Mikkelsen Steigenberger Hotel Hamburg
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