Das Hotel liegt sehr zentral, aber am Personal beziehungsweise am Personal was hinter der Theke steht, musste noch gearbeitet werden. Zum Teil spricht keiner Deutsch.. Es gab angeblich an dem Abend kein Fassbier Kölsch weil alles ausgetrunken ist, erzählte man uns, nachdem dann ein anderer Kellner gezapft hatte. Hat er einfach einen anderen Hahn genommen, wo Kölsch angeschlossen war sowas darf in einem Steigenbergerhotel doch nicht passieren. Ich hatte dann ein Wienerschnitzel bestellt das kam aus einer Fritteuse. ich habe es zurückgehen lassen. Habe mich beschwert. Habe dann einen Anruf bekommen, dass man mir Punkte gutschreiben würde was bis jetzt immer noch nicht geschehen ist.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Auf gar keinen Fall würde ich dort ein Wienerschnitzel bestellen, denn was sie dann bekommen ist ein einfaches Schnitzel. Mag wohl auch vom Kalb sein, aber es kommt aus einer Fritteuse und sieht aus, als wenn’s aus einer Pommesbude kommt.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass der Service an der Bar nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden die Abläufe und Kommunikation im Team prüfen, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Richard Engelmayer - General Manager
