Steigenberger Hotel & Resort Camp de Mar

Liebe Gäste, wir bedanken uns für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ganz persönliches Feedback mitzuteilen. Jede konstruktive Kritik ist für uns eine wichtige Hilfe bei unserem Bestreben, unsere Serviceleistungen weiter zu verbessern. Zunächst freut es uns natürlich, dass Sie Ihren Urlaub bei uns insgesamt genossen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit der Auswahl Ihres Zimmers bzw. mit der Aussicht nicht ebenso zufrieden waren. Leider hat uns Ihre massive Beschwerde erst am Abreisetag erreicht. Gerne hätten wir Ihnen bereits vorher Alternativzimmer gezeigt. Aufgrund der weiter einzuhaltenden COVID-Maßnahmen ist die Anzahl der Personen im Restaurant- aber auch im Buffetbereich begrenzt. Allein im Buffetbereich sind inbegriffen mit den Mitarbeitern höchstens 15 Personen zugelassen. Wir bedauern sehr, wenn es dann in der morgendlichen rush-hour einmal zu Wartezeiten führen sollte. Wir bedauern, dass Siein einigen Punkten von uns enttäuscht waren. Geleichzeitig hoffen wir, dass Sie zu einem anderen Zeitpunkt wieder einmal bei uns willkommen heißen dürfen, um Sie dann von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar