Steigenberger Hotel & Resort Camp de Mar

Liebe Angela, wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich für unser Haus entschieden haben und sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen im Bereich Frühstück und Gastronomie zufrieden waren und Ihnen insbesondere auch Ihr Zimmer gefallen hat. Umso mehr möchten wir uns dafür entschuldigen, dass es während Ihres Aufenthalts im Poolbereich nicht alles so reibungslos lief, wie wir es uns gewünscht hätten. Dafür müssen wir uns herzlich entschuldigen. Wir haben Ihren Hinweis zum Anlass genommen, gemeinsam mit den verantwortlichen Kolleginnen und Kollegen die wesentlichen Standards noch einmal zu überprüfen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste auch in diesem Bereich den Service erhalten, den sie ganz zu Recht von einem Haus wie dem unseren erwarten dürfen. Noch einmal vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr persönliches Feedback. Gleichzeitig hoffen wir, dass wir bald erneut die Gelegenheit haben werden, Sie zu unseren Gästen zählen zu dürfen. Mit sonnigen Grüßen Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** Camp de Mar