Steigenberger Hotel & Spa Bad Pyrmont

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig zufriedenstellend war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die laufenden Renovierungsarbeiten entstanden sind. Wir werden sicherstellen, dass solche Informationen zukünftig deutlicher hervorgehoben werden. Wir bedauern, dass die Sauberkeit der Silikonfugen im Bad nicht unseren Standards entsprach und dass der Fernseher zu klein war. Ihre Anmerkungen hierzu nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend mit unserem Housekeeping- und Wartungsteam besprechen, um entsprechende Verbesserungen vorzunehmen. Es freut uns zu hören, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis insgesamt akzeptabel fanden und dass Ihnen das Frühstück gefallen hat, auch wenn es im letzten Jahr besser war. Wir werden dies mit unserem Küchenteam besprechen, um die Qualität des Frühstücks wieder zu steigern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben und wir Sie dann vollends zufriedenstellen können. Mit freundlichen Grüßen Sarah Wegener Operations Manager