Aus DeutschlandWir haben zwei Nächte im Steigenberger verbracht. Anreise vom Flughafen mit den öffentlichen Verkehrsmitteln war problemlos. Haben uns am Flughafen die Hamburg Card für 2 Tage gekauft. Dann mit der S-Bahn bis Poppenbüttel und dann mit den Buslinien 176 oder 276 direkt vor das Hotel. Wirklich sehr einfach zu finden. Wir konnten direkt in unser Zimmer, obwohl wir bereits recht früh im Hotel waren. Darüber haben wir uns sehr gefreut!! Sehr netter Empfang. Generell waren alle Mitarbeiter im Haus sehr freundlich! Das Zimmer war gemütlich und mit allem ausgestattet was man für einen kurzen Aufenthalt benötigt. Geschlafen haben wir dann auch sehr gut, nur der Rasenmäher morgens unter dem Fenster hätte nicht unbedingt sein müssen ;) Das Frühstück im Restaurant Treudelberg war wunderbar. Große Auswahl, alles geschmackvoll angerichtet. Kleinigkeiten die einen anspruchsvollen Gast glücklich machen wie Schälchen für Marmelade und benutze Teebeutel usw. Leider fand das Frühstück an unserem 2. Tag kurzfristig in einer Art Konferenzraum statt. Dies war wirklich nicht gut. Buffetbereich ungepflegt, viele Dinge nicht aufgefüllt oder fehlten gänzlich. Zu wenig Personal, abgeräumt wurde nicht wirklich. Wirklich sehr schade im Vergleich zum Vortag! Es fand wohl eine größere Veranstaltung im Haus statt, allerdings sollte man dann diese ausquartieren und nicht den Hotelgast. Die Anbindung in die Stadt funktioniert wunderbar mit dem Bus und danach der S-Bahn. Wir wussten im Vorfeld das das Hotel für einen Städtetrip außerhalb liegt. Aber hat uns nicht gestört und mit der Hamburg Card ist man da wirklich bestens ausgerüstet. Mit dieser bekommt man auch für viele Sehenswürdigkeiten Rabatt. Die Anlage des Hotels ist wunderschön im grünen gelegen. Herrlich ruhig. Wir können das Haus auf jeden Fall weiterempfehlen und haben uns sehr wohl gefühlt.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2017 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jasmin |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 48 |
Sehr geehrter Gast, für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre damit verbundene Bewertung danken wir Ihnen herzlich. Es freut uns zu erfahren, dass Sie im Großen und Ganzen einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben und wir Sie inbesondere mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, der Zimmerausstattung, als auch mit unserem Frühstück im Restaurant überzeugen konnten. Bei einer hohen Auslastung des Hauses werden mehrere gastronomische Bereiche zum Frühstück genutzt um Wartezeiten für unsere Gäste zu vermeiden. Selbstverständlich sollten in allen genutzten Bereichen ein gleichwertiger Service, sowie die Auswahl am Buffet gewährleistet sein. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen diesen Eindruck am zweiten Tag nicht übermitteln konnten und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir freuen uns, Sie schon bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und möchten uns an dieser Stelle ebenso für Ihre Weiterempfehlung bedanken. Mit hanseatischen Grüßen Michael Fritz Direktor
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