Wir hatten ein Deluxe-Zimmer mit Late-Check-out gebucht. Der Service war gut und das Frühstück auch. Das Housekeeping funktioniert aber nur bedingt gut. Es wurde mehrfach nachgefragt, wann ich aus-checke. Kommt vielleicht nicht so oft vor- der Late-Check-out. Beim Restaurant Oskar's hatten wir kein Glück bei der Auswahl unserer Speisen. Und da hat leider auch der Service versagt. Wir geben ihm eine zweite Chance!

Zimmer

Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Service

Eher gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im März 2022
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Simone
Alter:	56-60
Bewertungen:	88

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Steigenberger Icon Frankfurter Hof. Wir freuen uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und schätzen Ihre ehrliche Meinung. Was Ihre Kommentare zum Housekeeping betrifft, so bemühen wir uns, dass alle unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt bei uns haben. Wir sind stolz auf unseren erstklassigen Service und sorgen dafür, dass jedes Zimmer vor der Ankunft neuer Gäste sauber und ordentlich gehalten wird. Bei Fragen oder Problemen zögern Sie bitte nicht, sich an unser Rezeptionsteam zu wenden, das immer bereit ist, Ihnen zu helfen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten bei den Restaurant Oscars. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen ein unvergessliches kulinarisches Erlebnis zu bieten und nehmen Feedback sehr ernst. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns für Ihren Aufenthalt gewählt haben, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Florian Woithe Hotel Manager

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„Klassik zum hohen Preis mit viel Service schwächen”

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