Steigenberger Inselhotel

Bewertung für Steigenberger Hotel Konstanz Ankunft: Freundliches Personal, doch nicht ausreichend informiert für ein Elite-Hotel. Wir hatten den Eindruck, dass das junge Personal überfordert war und lediglich “gebucht” wurde, nicht kompetent unterstützt. Schlafkomfort: Die Betten waren nur zusammengeschoben, so dass wir in der Nacht kaum Schlaf fanden. Am nächsten Tag in der Lobby bemängelt – man versicherte, sich sofort darum zu kümmern. Wir gingen davon aus, dass das Problem bei unserer Rückkehr gelöst sei. Rückkehr & Service: Wir verließen das Hotel gegen 11 Uhr und kamen um 17 Uhr zurück. Das Zimmer war unverändert: Betten nicht aufgeräumt, Liebesbrücke nicht eingebaut. Sehr verärgert haben wir versucht, die Lobby zu erreichen – Dauerbesetzt. Schließlich ging ich selbst zur Rezeption, wo man uns sagte, man schicke jemanden. Eine Auszubildende kam schließlich allein und versuchte, die Liebesbrücke einubauen. In unserer “Quality Time” mussten wir im Zimmer auf das Bett warten und sogar selbst Hand anlegen. Frühstück: Frühstücksbuffet war sehr mager und enttäuschend. Das Wohlbefinden des Gastes scheint hier nicht an erster Stelle zu stehen. Zusatzgebühren: Am nächsten Tag beim Auschecken wurden uns 26 € Parkgebühr pro Tag berechnet, ohne vorherige Aufklärung beim Check-in. Man sagte nur, dass der Parkschein freigeschaltet sei. Was bedeutet das genau? Wir empfinden das als enttäuschend. Fazit: Das Hotel wirkt überbewertet, und der Service fühlte sich nicht entsprechend der Erwartungen eines Steigenberger-Hotels an. Das Personal hätte uns z.B. Wein aufs Haus anbieten können – irgendeine kleine Geste vom Hotel wäre angebracht gewesen. Stattdessen herrschte eine eher gleichgültige Einstellung. Empfehlung: Ich empfehle das Hotel gar nicht: zu teuer und magere Leistung. Wir wollten mit meinem Mann schöne Nächte/Tage vom Alltagsstress verbringen. Diese Erwartungen hat die Steigenberger Konstanz nicht erfüllt. Sehr enttäuschend.

Das Zimmer war nicht sauber

Mageres Frühstücksbuffee

Hat uns gar nicht gefallen, eine Gleichgültigkeit des Personals war deutlich zu spüren

3 Tage

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Fitnessraum katastrophal klein, für so eine riesige Anlage !!!!