Steigenberger Parkhotel Braunschweig

Kurz nach der Eröffnung haben wir im Parkhotel einen eintägigen Schnuppertag verbracht. Kein Zweifel, ein Hotel der neueren Generation! Beim Betreten des Hauses, der Bar bzw. Brasserie und der Zimmer dominiert doch die Abkehr vom anheimelnd-gemütlichen Eindruck früherer Hotels zum eher modernen und zweckmäßigen Bau- und Designstil. So wirbt z. B. die Brasserie mit einem Ambiente mit ansprechendem Design und einer Ausstattung in edlen Farben und Materialien. Das ist völlig richtig, aber den festlich-feierlichen Eindruck in Speiseräumen anderer Häuser haben wir hier so nicht empfunden. Vielmehr erwecken der Baustil und die Ausstattung eher Erinnerungen an das Foyer eines großen Filmpalastes. Aber keine Einschränkung des Gastes, sondern persönlicher Geschmack. Der wurde dann beim Essen abends und beim Frühstück mit den passenden Getränken sehr gut zufrieden gestellt; eine langjährige ehemalige Mitarbeiterin aus dem Mövenpick-Hotel wußte uns auch hier mit ihren Kolleginnen und Kollegen aufmerksam und ausgesprochen nett zu bedienen und zu versorgen. Das Haus liegt im Bürgerpark und am Kiryat-Tivon-Park, in dem sich ein idyllischer Teich befindet. Eine wunderschöne Lage im Grünen, weit genug von der Hauptverkehrsstraße entfernt. Diese bevorzugte Lage zieht aber auch unterschiedliche Menschengruppen an, die sich in unserer Nacht z. B. recht lautstark bis morgens gegen 4 Uhr in unmittelbarer Nähe des Hotels bemerkbar gemacht haben. Bei offenem Fenster schon störend, wobei uns Abhilfe nicht einfällt. Die Zimmer sind ausreichend groß mit Betten, die mit guten Matratzen ausgestattet sind. An die Zudecke mit Polyesterfüllung konnten wir uns trotz eines doch bemerkbaren Hitzestaus gewöhnen; mit den Kissen (groß und klein) mit derselben Füllung haben wir keine Freundschaft schließen können. Nach kurzer Zeit meldete sich die Halsmuskulatur aufgrund der doch starken Polsterung; der Kisseninhalt reflektierte die Körperwärme in unangenehmer Weise. Das Hotel bietet eine Auswahl weiterer Kissen an, die wir aber bei unserem eintägigen Aufenthalt nicht ausprobieren konnten. In der Ecke des Zimmers steht ein für diesen rechtwinkligen Bereich geformter Sessel, vor dem ein Kubus-förmiger Hocker placiert ist. Wenn in diesem Doppelzimmer die beiden Bewohner gemeinsam lesen oder Fernsehen wollen, muß einer von ihnen auf diesem Hocker Platz nehmen; etwas unglücklich. Wir schlafen ungern mit einem TV-Gerät, das sich unmittelbar vor den Betten im Stand-by-Modus befindet. Wie in fast allen anderen Hotels auch läßt sich dieser Modus leider auch hier nicht abschalten. Doch überraschend, denn beim Waschen der Handtücher macht jedes Hotel auf Umweltschutzgedanken aufmerksam; beim dauernden Stand-by-Betrieb aller Fernsehgeräte wird darüber kein Wort verloren. Das großzügige Bad hat uns überzeugt, z. B. mit der sehr schönen bodengleichen Dusche und der räumlich und visuell abgetrennten Toilette. Auch gut ein Nachtlicht, das im Dunkeln den Weg zur Toilette erleichtert. Für den Besuch der Sauna mußten wir Bademäntel und Slipper extra bestellen. Ein unnötiger Aufwand für den Gast und das Hotel, wenn diese Gegenstände gleich vom Zimmerservice im Zimmer deponiert werden würden. In der Sauna fanden wir zwei absolut neue und so auch aussehende Saunen mit unterschiedlichen Temperaturen. Im gesamten Bereich haben wir Haken vermißt. Bademäntel mehrerer Gäste auf die Steinbank zu legen oder aber am Fenstergriff aufzuhängen, ist wohl nicht das Ziel des Hauses. Auch in der Sauna wie auf den Gängen des Hauses fiel uns der Hang zum Englischen auf. Sauna area, relax, ladies only und staff only mögen für einen globalen Anbieter auch zweckmäßig sein; in Deutschland drängt sich dazu aber – wie z. B. bei der Restaurantkarte oder der Hotelbeschreibung auch eine deutsche Beschreibung förmlich auf. Oder ist die Großzahl der auch älteren Hotelgäste immer des Englischen mächtig? Dagegen überzeugen uns die groß auf die Wände gemalten Hinweise und Zimmernummern, die die Orientierung doch sehr erleichtern. Beim Bedienen der TV-Fernbedienung bzw. dem Umschalten für die beiden Duschköpfe fühlten wir etwas allein gelassen. Einige erläuternde Hinweise wären hilfreich. Ein Wort zum Schluß: Wir haben als Paar gebucht. Die Bestätigung hat das Hotel an Frau XY und Herrn YY gerichtet. Beim Eintreffen an der Rezeption haben wir uns mit „Unser Name ist Y“ vorgestellt. Dennoch hat der Rezeptionist nur zu einem „Herzlich willkommen im Parkhotel, Herr Y“ gefunden, die begleitende Dame blieb für ihn auf Dauer Luft. Umso erstaunlicher als die Dame als „Haupt-Gast“ auf allen Belegen im Restaurantbereich, in der Zimmerschlüsselhülle und auch auf der Rechnung aufgeführt worden ist. Ein Schönheitsfehler, der durch korrigierenden Hinweis an die Rezeption zukünftig vermieden werden sollte.

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