Steigenberger Pure Lifestyle - Adults only

Lieber Herr Christian, sonnige Grüße aus dem Steigenberger Pure Lifestyle! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback auf Holidaycheck genommen haben. Trotz unserer ständigen Bemühungen um höchste Gästezufriedenheit bedauern wir es sehr zu lesen, dass Sie in einigen wesentlichen Punkten, insbesondere beim Geschmack des Essens und der Sauberkeit des Jacuzzis, Enttäuschungen erlebt haben. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob für das sehr aufmerksame Personal, die schön zubereiteten Speisen und die exzellenten Themenrestaurants, besonders den Teppanyaki Restaurant mit Live-Cooking. Auch die sauberen Zimmer, die schönen Balkone und die ideale Lage wissen wir zu schätzen. Ihre Kritikpunkte nehmen wir äußerst ernst. Wir entschuldigen uns zutiefst für den Zustand Ihres Jacuzzis und dass Sie diesen vor der ersten Nutzung selbst reinigen mussten. Dies entspricht absolut nicht unseren Standards. Wir haben Ihre Anmerkung sofort an das Housekeeping-Management weitergeleitet, um unsere Reinigungsabläufe zu schärfen. Wir bedauern ebenso, dass der Geschmack der Speisen nicht immer überzeugend war. Bezüglich der verschatteten Pools und Balkone bitten wir um Verständnis, dass dies durch die architektonische Ausrichtung der Gebäude bedingt ist. Vielen Dank, dass Sie uns geholfen haben, uns zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserer gewohnten Qualität zu überzeugen. Das gesamte Team wartet bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Steigenberger Pure Lifestyle Team