Steigenberger Pure Lifestyle - Adults only

Möchtegern-Highclass mit unfähiger Führung, ohne erkennbares Konzept, aber Top-Personal. Im Jahreszeugnis stünde: Es hatte sich stets bemüht (immerhin!).

Die Zimmer sind - dem propagierten Motto entsprechend - sehr stylisch. Große Betten, Jacuzzi, schöner Swim-up Pool. Allerdings viel zu offen gestaltet (z. B. jeder kann in die Dusche sehen). Außerdem ist die Raumgestaltung für den Room-Service völlig unpraktikabel, da die überall vorhandenen Ecken nicht zu reinigen sind. Die Sauberkeit ist bis jetzt nach dreimaliger Beschwerde akzeptabel. Zuvor war es in jedem 2-Sterne-Hotel sauberer. Negativ anzumerken ist, dass ein Ein-Cent-Artikel wie Badesalz des Jacuzzi offiziell nur 1x pro Urlaub genutzt werden kann & erst nach intensiver Beschwerde aufgefüllt wird. 5*? Entscheidet selbst.

Geschmacklich gut sind die kulinarischen Wünsche bereits nach dem zweiten Abend erschöpft. Jeden Abend in jedem Hotel der Welt zu erwartende Antipasti, dazu Sushi & zwei Sorten Fleisch sowie Fisch und Meeresfrüchte (bis dato immer nicht entdarmt). Da erwarte ich definitiv mehr, insbesondere eine größere Auswahl. Auch die Getränkeauswahl lässt einige Wünsche offen. Zwar bereitet das Personal alles in deren Macht Stehende zu, aber das Heineken ist jeden Tag mindestens 6 Stunden zu warm zum Trinken, es gibt keinerlei Bitter (Aperol, Campari, ...) & die (offiziell) verfügbare AI-Cocktailauswahl ist für die (abermals selbst kommunizierten) Ansprüche & ein 5*-Hotel überaus lächerlich. Die hier oft gelobte Qualität der A-la-carte-Restaurants (insb. Alex) kann ich nicht nachvollziehen. Die Qualität des Gourmet-Markets steht dem in keinster Hinsicht nach. Warum also dort hin?

Alle Service-Mitarbeiter sind mehr als bemüht und zweifelsfrei lobend erwähnenswert. Jeder bemüht sich im Rahmen seiner Möglichkeiten und sorgt sich um das Wohl der Gäste (insbesondere die Barkeeper). Der General-Manager versuchte sich zu empfehlen, infdem er sich in unserem Rücken unter Nennung seines Titels & ohne Namen anschlich. Für mich inakzeptabel und ein Grund, ihn zu weniger anspruchsvollen Gästen zu schicken. Erwähnenswert ist zudem die mangelnde Sauberkeit in den Zimmern, die (bis jetzt) erst nach drei persönlichen Beschwerden behoben werden konnte. Die Sauberkeit sämtlicher öffentlicher Einrichtungen muss lobenswert hervorgehoben werden. Selten waren öffentliche Toiletten so sauber wie hier.

Wie mehrfach erwähnt in unmittelbarer Nähe zum Flughafen (Transfer 10 min). Wer Hurghada kennt, weiß um dessen "Charme". Halt eine gepflegte Hotelanlage. Ein Strand ist quasi nicht vorhanden. Algen in winzigster Bucht neben den Strandabschnitten der Schwesterhotels Al Dau & Aqua Magic. Für Urlauber, die entspannende Meeresnähe suchen, in keinster Weise zu empfehlen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Party? Müssen laut (stets bemühter) Guest-Relation-Managerin die Gäste machen. Ich erwarte bei einem 5*-Hotel ein Mindestmaß an Animation. Ein Saxophonist als Ergänzung zur üblichen Deep-House-Musik vom Band ist lächerlich. Ergänzend gibt es pro Tag 1x Aqua-Fitness. Ein Fitnessstudio ist aus Sicht eines versierten Fitnessfreaks spärlichst ausgestattet vorhanden. Abends herrscht tote Hose. Angeblich Konzept & so gewollt. Ich hatte es laut Beschreibung anders verstanden. Wenn selbst Angestellte eingestehen, dass hier tote Hose herrscht (was laut Guest-Managerin alle außer uns so wünschen), ist alles gesagt. Zudem wurde mir erzählt, dass es nicht einmal einen (per Contract) Entertainer gibt. Die eine arme Seele, die sehr bemüht bespaßt, ist offiziell wohl eine Art "normaler (Nicht-Chef)" Guest-Relation-Manager.