- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Perfektes und wunderbares Hotel. Leckeres und abwechslungsreiches Essen. Pool ausgezeichnet. Ich finde Billard im Pool (mit beheiztem Wasser) eine wunderbare Idee. Tägliche Unterhaltung und Animationen am Pool. Live-Musik (insbesondere das Saxophon) war ein wunderschönes Erlebnis. Das Design des Hotels ist modern und geschmackvoll eingerichtet. Zimmerservice sehr gut. Der Strand ist sehr schön, wir haben ihn aber wegen des Windes nicht genutzt. Vielen Dank für einen wunderschönen Urlaub und herzliche Grüße an alle Mitarbeiter! Leider war der Herr, der die Sonnenliegen am Pool bediente, schrecklich und sein Verhalten in einem solchen Hotel inakzeptabel (ich habe alles unter der Kategorie „Service“ beschrieben). Eine sehr unangenehme Erfahrung. So jemand sollte keine Gäste am Pool bedienen... Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.
Service auf höchstem Niveau. Immer kompetent und hilfsbereit. Der Service ist immer nett und lächelnd. Nur ein Mann bediente die Sonnenliegen am Pool, schrecklich (im Januar bediente er uns, er trug immer eine Sonnenbrille) Sein Verhalten war unverschämt! Als ich bei diesem Mann ein Bier bestellte, schaute er mich böse und wütend an und brachte mir nicht das Bier, das ich bestellt hatte!!! Nur musste mein Partner ihn noch einmal um ein Bier für mich bitten... Am nächsten Tag blieb er mitten auf der Straße stehen, als ich am Schwimmbad vorbei wollte und ich keine Möglichkeit hatte, an ihm vorbeizukommen. Dieses Verhalten ist inakzeptabel! Wenn es ein Witz sein sollte, hat es nicht funktioniert. Eine sehr unangenehme Erfahrung. So etwas habe ich noch nie in meinem Leben erlebt. Später musste ich Getränke an der Poolbar bestellen, wo der Service sehr nett war. Ich wollte nicht mehr sehen, wie dieser Herr die Liegestühle um mich herum bediente. Ich würde das Hotel sehr gerne bitten, zu beobachten, wie dieser Herr weiterarbeitet. Abgesehen von diesem einen schrecklichen Herrn waren wir mit dem gesamten Service äußerst zufrieden und wir grüßen das gesamte Personal.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Januar 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Joanna |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Frau Joanna, sonnige Grüße aus dem Steigenberger Pure Lifestyle! Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung hier auf Holidaycheck. Es ist wirklich eine Freude zu lesen, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten und dass Sie fast alles als perfekt loben. Unser Lifestyle Konzept kombiniert mit modernem hellem Design, viel Musik und einer relaxten unkomplizierten Atmosphäre haben sicherlich ebenfalls dazu beigetragen. Die wöchentliche saxophone Party sind tatsächlich die Highlights unter unseren Unterhaltung. Es tut uns mehr als leid zu lesen, dass Sie das beschriebene Verhalten von einem unserer Servicemitarbeiter am Pool erlebt haben. Das beschriebene Verhalten entspricht sicherlich nicht unserem üblichen hohen Standard der Gastfreundschaft. Wir sind stolz auf die Effizienz und Freundlichkeit unserer Serviceteams, die unser größtes Kapital sind. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für diese unglückliche Erfahrung an. Das gesamte Team wartet bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Steigenberger Pure Lifestyle Team