Steigenberger Pure Lifestyle - Adults only

Liebe Frau Jil-Marie Jenal, sonnige Grüße aus dem Steigenberger Pure Lifestyle! Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung hier auf Holidaycheck. Es ist eine Freude zu lesen, dass Sie einen Erholungsurlaub bei uns hatten und dass Sie fast alles als gut loben. Es ist toll, dass Ihnen unsere stylischen Zimmer sowie die Zimmerreinigung und das besonders freundliche Personal mit gutem Service in allen Bereichen gefallen haben. Freundlichkeit und bester Service stehen bei uns in der Tat ganz weit oben! Wir freuen uns einfach wenn wir unsere Gäste rundum verwöhnen können. Schön dass das bei Ihnen auch so gut funktioniert hat. Allerdings betrübt es uns sehr und wir entschuldigen uns dafür, dass es uns nicht gelungen ist Ihre Erwartungen in allen Bereichen unseres Hauses zu erfüllen. Es ist auch sehr bedauerlich zu lesen, dass Sie das angebotene Essen für 2 Wochen Aufenthalt langweilig finden. Wir legen in allen Restaurants besonderen Wert auf die Auswahl und Zubereitung unserer Speisen. Unsere Küche zeichnet sich durch frische, regionale und ausgewählte Produkte aus. Falls Gäste Schwierigkeiten haben Gerichte passend zu ihrem Gaumen zu finden, können sie zwischen zwei Restaurants zum Frühstück und in der Mittagszeit, wie Sie ja wissen, zwischen 5 Restaurants wählen und für das Abendessen haben wir 5 a-la-carte-Restaurants sowie 2 Buffet-Restaurant zur Auswahl. Diese ermöglichen es uns eine große Vielfalt zu bieten. Außerdem nimmt unser Küchenchef gerne jederzeit Anregungen und Wünsche für spezielle Gerichte entgegen, falls Gäste Schwierigkeiten haben Gerichte passend nach ihrem Geschmack in einem unserer Restaurants zu finden. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die Verkäufer auf der Straße entstanden sind, während Sie draußen spazieren waren. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen auch an die Geschäftsinhaber weiterleiten werden, damit diese sie beachten. Für Aktivitäten und Ausflüge vor Ort stehen unseren Gästen ein 9-Loch-Golfplatz, ein Aquacenter mit Windsurfen und ein Tauchzentrum zur Verfügung. Außerdem finden Sie in der Halle neben dem Hauptrestaurant ALDAU Tamarind und dem Unterhaltungsprogramm des Hotels einen Tisch mit Anbietern von Safaritouren und Spa-Angeboten. Es tut uns leid, dass Sie das mögliche Unterhaltungsprogramm von 2 Resorts als nicht ausreichend erachten. Am Abend haben wir bisher, die Vielfalt der Live-Musik, Pool-Partys, sowie die Abendunterhaltung von Schwesterhotel ALDAU Beach Hotel und Elements Night Club, die Nachtpartys bietet. Und tagsüber - Flying Yoga, Wasservolleyball, Wassergymnastik, Poolpartys, DJ-Auftritte, abwechslungsreiche Live-Musik-Unterhaltung. Wir sind sicher, dass sich unser Konzept weiter positiv entwickeln wird, vor allem im Hinblick auf das Abendprogramm. Seien Sie versichert, dass wir immer ein offenes Ohr für die Kommentare unserer Gäste haben und dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Wir werden Ihre Kommentare in unseren Verbesserungsplänen berücksichtigen und arbeiten daran. Wir wünschen uns, dass die positiven Erfahrungen die negativen überwiegen. Das gesamte Team würde sich sehr freuen, Sie für einen weiteren Aufenthalt bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Steigenberger Pure Lifestyle Team