Steigenberger Pure Lifestyle - Adults only

Liebe Frau Roswitha, sonnige Grüße aus dem Steigenberger Pure Lifestyle! Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung hier auf Holidaycheck. Zunächst einmal möchten wir Ihnen sagen, dass wir uns freuen, dass Sie unser Hotel mit seiner schönen Anlage, sauber modern Suiten und unserem tollen Personal positiv bewerten. Die Möglichkeit zusätzlich die Einrichtungen unserer Schwesterhotels ALDAU Beach Hotel sowie Aqua Magic nutzen zu können bieten wie erwähnt auf jeden Fall eine große Bandbreite innerhalb unseres All Inklusive Programms. Aber es tut uns sehr leid, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir danken Ihnen für Ihre Anregungen, die wir gerne von unseren Gästen entgegennehmen, um unser Hotel in Zukunft weiterzuentwickeln und zu verbessern. Ihre Anmerkungen und Vorschläge werden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um entsprechende Maßnahmen einzuleiten. Was den Strand betrifft, so können wir die Größe unseres Strandes leider nicht ändern, aber wie Sie aus den Hotelbroschüren und den Informationen, die Sie bei Ihrer Ankunft erhalten, wissen, sind unsere Gäste berechtigt, den Strand unseres Schwesterhotels ALDAU Beach Hotel zu nutzen. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthaltes Schwierigkeiten hatten, einen Platz auf den Liegen zu finden. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern und möchten Ihnen mitteilen, dass wir die Anzahl der Sonnenliegen erhöht haben. Unser Recreation-Team ist auch immer in der Nähe der Relax-, Chill- und Party-Pools sowie im Strandbereich verfügbar. Sollte einer unserer Gäste Hilfe bei den Liegen benötigen, wird er rechtzeitig bedient. Es ist allgemein bekannt, dass das Hurghada-Gebiet selbst kein Riff besitzt. Es gibt einige kleinere Riff Flecken in der Bucht vor dem Hotel, aber aufgrund des flachen Wassers und Sandbodens ist die Sicht vielleicht nicht so gut. Deshalb ermutigen wir unsere Gäste, wenn sie die wahre Schönheit des Roten Meeres sehen möchten, dass sie sich einem der Ausflüge mit dem Boot anschließen sollten. Was Ihre Bemerkung über das Konzept angeht, so ist es in der Tat kein Hotel für diejenigen, die einen völlig ruhigen Ort suchen. Es ist allen Reisebüros gut beschrieben, dass das Steigenberger Pure Lifestyle Konzept eine Mischung aus abwechslungsreichen Poolpartys, viel Musik mit DJ und Live-Unterhaltung ist, bieten wir Loungige Chill-Out-Musik am Vormittag, hippe Vibes am Nachmittag, ein abwechslungsreiches Unterhaltungsprogramm mit Haus-DJ am Pool, abwechslungsreiche Live-Musik und Poolpartys. Ihren Kommentar zur Lautstärke der Musik wird bei unseren zukünftigen Überlegungen ebenfalls berücksichtigt und wir werden unser Bestes tun, den Musikpegel zu kontrollieren. Für Gäste, die sich nach absoluter Entspannung sehnen, gibt es mehrere Alternativen, wie z.B. den Poolbereich nur für Erwachsene in unserem Schwesterhotel ALDAU und auch unser Strand, der nur wenige Gehminuten entfernt ist, ist die perfekte Alternative. Trotz allem wünschen wir uns, dass die positiven Erfahrungen überwiegen. Das gesamte Team wartet bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Steigenberger Pure Lifestyle Team