Steigenberger Pure Lifestyle - Adults only

Lieber Herr Wolfgang, sonnige Grüße aus dem Steigenberger Pure Lifestyle! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen auf Holidaycheck zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen unseres Hotels erfüllen konnten. Das Steigenberger Pure Lifestyle Konzept ist eine Mischung aus abwechslungsreichen Poolpartys, viel Musik mit DJ und Live-Unterhaltung. Generell sind wir ständig um Verbesserungen bemüht und werden Ihre Anregungen und Kommentare bezüglich der Lautstärke der Musik in unsere zukünftigen Überlegungen mit einbeziehen. Für Gäste die sich nach absoluter Entspannung sehnen, ist unser Strand, der nur einige Minuten zu Fuß entfernt ist, die perfekt geeignete Alternative. Es tut uns leid, dass Sie das Essen und seine Vielfalt in unserem luxuriösen All-inclusive-Programm in allen Restaurants unserer Hotels nicht zufrieden gestellt hat. Wir legen besonderen Wert auf die Auswahl und Zubereitung unserer Speisen in allen Restaurants. Unsere Küche zeichnet sich durch frische, lokale und ausgewählte Produkte aus. Sollten Gäste Schwierigkeiten haben, Gerichte zu finden, die ihrem Geschmack entsprechen, können sie zum Frühstück zwischen 2 Restaurants wählen - Gourmet Market mit Live-Cooking-Stationen und Tamarind, dem Hauptrestaurant des Steigenberger ALDAU Beach Hotels mit offenem Buffet, mittags zwischen 5 Restaurants mit Menü oder Buffet und zum Abendessen zwischen 5 A-la-carte-Restaurants und 2 Buffet-Restaurants, die in unserem Luxus-All-inclusive-Programm enthalten sind und uns erlauben, eine große Auswahl anzubieten. Unsere Köche sind stets bemüht, die Wünsche der Gäste in die angebotenen Speisen mit einzubeziehen und sind immer im Restaurant anwesend, falls die Gäste irgendwelche Wünsche haben. Was Ihre Bemerkungen über das Zimmer und die Probleme mit der Pflege Ihres Zimmers betrifft, es ist schade, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir möchten Ihnen versichern, dass das Zimmer nicht unserem Standard entspricht. Wir haben jedoch bereits alle Kommentare zur Kenntnis genommen und arbeiten daran. Wir bieten unseren Gästen im Winter beheizte Pools in unseren Swim-up-Suiten an, mit einer Wassertemperatur von 27 - 30 Grad, die täglich kontrolliert wird, um unseren Standards zu entsprechen. Leider hatten wir keinen Einfluss auf die Ausrichtung des Hotels, was dazu führen kann, dass es aufgrund von Schatten weniger warm ist. Trotz allem wünschen wir uns, dass die positiven Erfahrungen die negativen überwiegen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Steigenberger Pure Lifestyle Team