Steigenberger Resort Alaya Marsa Alam - Red Sea - Adults only

Hohes Level in Bezug auf Essens-, Getränkeangebot, Shows, Zimmer, Liegen, Weitläufigkeit, Freundlichkeit. Abzüge beim Service, weil offenbar an div. Stellen am Personal gespart wird. Eine Gästebetreuung durch den mehrfach erwähnten Patrick fand nicht statt; wir sahen ihn täglich nur von weitem mit einem Block durch die Anlage rasen; das war es. Leider Fehlbesetzung! Bei Anliegen (z.B. Wasser lief in Dusche nicht ab) haben wir uns direkt an die sehr gut deutsch sprechenden Kollegen an der Rezeption gewandt. Abhilfe wurde sofort geschafft.

Wir hatten ein Deluxe Meerblick -Zimmer (wobei eher seitlicher MB) mit 70qm, sep. begehbarem Kleiderschrank und Couch. Bis auf die bereits mehrfach erwähnten fehlenden Standards (Ablage Dusche, Ablage Handtücher am Waschbecken, Wäschegestell/Wäscheleine auf dem Balkon), war es ein tolles Zimmer. Anstandslos erhielten wir zwei weitere Strandtücher, einfache Leintücher und Kleiderbügel.

Servicemitarbeiter im Großen und Ganzen sehr freundlich und fleißig. Mohamed im hinteren Bereich der Poollandschaft Nähe Meer lief täglich 12 Stunden lang 20 km. Dafür, dass er alleine ein Riesenareal abdecken musste (inkl. Swim-Up-Zimmer), war sein Service sensationell. Hier ist dringend ein zweiter Mitarbeiter zur Unterstützung nötig. Allerdings war der Pool-Service in der Nähe der Negma-Bar (kleines Areal, Bar war direkt in Poolnähe) noch schlechter: innerhalb fünf Stunden wurden wir zweimal nach Getränkewünschen gefragt; selbst an der Bar abholen war nicht gewünscht: nach weiteren 20 Minuten wurden die Getränke gebracht. Wir gingen dazu über, morgens Getränke aus der Minibar mitzunehmen. Auch in der Strandbar musste man, gemessen am Gästaaufkommen, teilweise sehr lange auf Getränke warten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Gym ist recht klein. Je nach Betrieb sind div. Anläufe nötig. Wir haben uns mit einem Caddy zum Aqua-Park bringen und abholen lassen. Dieser ist für Steigenberger-Gäste nicht inkludiert. Wir haben den Eintrittspreis von 35€ auf 20€ heruntergehandelt. Tipp: Ausflug nach Port Ghalib Freitag abends (Live-Musik) mit Taxi vom Hotel für 30€ hin und zurück. Wir hatten fast durchweg rote Fahne und konnten daher nur einmal beim Alaya schnorcheln gehen. Wir mussten daher auf das benachbarte Steigenberger in der Coraya Bucht ausweichen. Das Animationsteam (Bibi, Tito, Soussu) ist täglich top motiviert, sehr Lust und auch wenn man nicht teilnehmen möchte, immer für smalltalk offen. Shukran Roro für Deine täglichen arabic lessons!