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Michaela (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2025
Rundum perfekter Service – 4 Wochen Erholung pur
6,0 / 6

Allgemein

Das Steigenberger Alaya ist nicht nur wunderschön gelegen, sondern überzeugt vor allem durch die Menschen, die dort arbeiten. Vielen Dank für die unvergessliche Zeit – wir waren zum 3. Mal dort und kommen garantiert wieder!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Unser Zimmer war immer blitzsauber und liebevoll hergerichtet. Das Housekeeping-Team hat großartige Arbeit geleistet – immer zuverlässig, gründlich und mit Liebe zum Detail.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Die kulinarische Vielfalt war beeindruckend – ob orientalisch, mediterran oder international: Alles war frisch, lecker und mit viel Liebe zubereitet. Besonders hervorzuheben ist das freundliche, aufmerksame Personal, das uns stets mit einem Lächeln bedient hat. Wir wurden bestens betreut, sowohl vom Team rund um Abd El Raheem im Mashawi Beach Restaurant, von den Mitarbeitern im Sultana Main Restaurant wie auch in der Negma Pool Bar. Auch der Getränkeservice am Pool war top.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Wir haben 4 Wochen eine traumhafte Zeit im Steigenberger Alaya verbracht. Von Anfang bis Ende war der Service auf höchstem Niveau, und jeder einzelne Mitarbeitende hat dazu beigetragen, dass wir uns absolut wohlgefühlt haben. Kleine Anliegen oder Probleme wurden sofort ernst genommen und umgehend behoben – sehr professionell und effizient! Auch die Lifeguards verdienen ein großes Lob: Immer freundlich, aufmerksam und hilfsbereit – ganz ohne Murren, auch bei mehreren Nachfragen und Bitten. Man fühlt sich wirklich sicher und gut betreut - am häufigsten hatten wir mit Ayman, Mohamed und Osama Kontakt, sie waren immer gut gelaunt und sich für nichts zu schade.


Nachhaltigkeit

    Keine Plastikflaschen mehr am Pool und Schrank wie früher, sondern aus Bechern. Spart viel Müll.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Pool
    • Strand
    • Sport

    Pool
    • Verfügbarkeit der Liegen
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut

    Aktivitäten am Pool

    • Sonstiges

    Wassertemperatur

    • angenehm

    Strand

    Aktivitäten am Strand

    • Schnorcheln

    Sport

    Beliebte Sportarten

    • Schwimmen

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    ÖPNV-Erreichbar

    • Nein

    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Ja

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michaela
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Michaela , Vielen Dank für Ihre motivierende Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben. Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen und die Bewertung geschrieben haben. Das ist für uns eine wichtige und positive Unterstützung unseren Service für Sie noch weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Danke für ihr tolles Feedback, werde das Lob gerne an unser Team weiterleiten und hoffe das wir genauso tüchtig und motiviert bleiben wie bisher. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren. Wir würden uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ayman Saad General Manager

    Offizielle Hotel Homepage