Steigenberger Resort Alaya Marsa Alam - Red Sea - Adults only

Gutes gehobenes Hotel. Für Ägypten sehr gut, jedoch nicht vergleichbar mit einem deutschen Steigenberger-Hotel. Sehr großzügige Anlage direkt am Wasser. Ich würde am liebsten zwei weitere Sterne abziehen, das würde dem Hotel aber nicht gerecht werden, da es wirklich sehr anständig ist. Hintergrund, am Tag vor der Abreise wurden wir gebeten, hier einen Review zu schreiben. Dabei wurde darauf geachtet, dass wir ohne vorheriger Abstimmung den Review nicht abschicken. Als ich die Bewertung dann abschicken wollte, griff er ins Handy und verbesserte die Bewertung. Dieses Verhalten ging gar nicht. Ich wies ihn darauf hin, dass er an meinem Handy nichts zu suchen habe. Eine kurze Diskussion brach aus, worin er versuchte mir zu erklären, dass sein Job daran hinge und was ich gegen sie hätte. Das ist absolut unprofessionell und eines Steigenberger Hotels nicht würdig. Ich frage mich hier wirklich, was der tatsächliche freiwillige „Weiterempfehlungs-Score“ wäre.

Anständiges Zimmer. Decken z.B. im Bad nicht ganz sauber.

Sehr viel Auswahl, jedoch ein Großteil nur mittelmäßig. Teilweise wussten sie z,B. nicht was auf ihrer Panini-Auswahl an Zutaten stand. Wie hatten sich die unangenehme Situation, dass ein Sandwich ohne Rückfrage mit Mayonnaise statt Pesto zubereitet wurde. Das ist als Schwangere alles andere als witzig. Dafür gab es überhaupt keine Sensibilität. Ein weiterer negativer Punkt war, dass wir keine Übersicht über die potentiellen Restaurants erhielten. Z.B dass wir in der benachbarten Bucht auch essen durften. Hier wäre eine Auskunft sinnvoll. Versorgung mit Getränken bei Mr „Fish water“ war hervorragend.

Room-Service war aufdringlich und kam sogar ungebeten ins Zimmer. Hervorzuheben war der exzellente Service von Kareem im Gras-Bereich des Pools.

Abzug dafür, dass es keinen Lageplan gab. Zudem keine Infos über Aktivitäten über die hotelgrenze hinaus.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wie erhielten keinen sauberen Lageplan mit einer Übersicht über alle verfügbare Angebote. Volleyball war top. Auch sonst spaßige Beschäftigungen.