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Sandra (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2022 • 1 Woche • Strand
Steigenberger Resort Alaya, himmlisch u. taumhaft
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir waren schon viel auf Reisen, aber hier kommen wir auf jeden Fall wieder her. Für Ägypten zwar eher hochpreisig, aber jeden Cent wert. Perfekt gelegen - Service ohne Ende - Traumhafte Aussichten, wunderschön gestaltet. Hammer !


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind sehr schön gestaltet. Wir hatten eines mit hoher gewölbter Decke, wie in einem Waggon. Die Betten sind TOP und die mit getrennten Matratzen sehr breit (120cm), mit einem hohen und einem flachen Kissen und sehr großen Bettdecken ausgestattet. Genügend Schränke stehen zur Verfügung. Wir haben nicht alles belegt. Kleidung für drei Wochen wären kein Problem. Kofferablage, diverse Schubladen, auch am Bett, Safe, Minibar, Wasserkocher für Tee und Kaffee, Safe, Schuhablage, Nähzeug, Schuhanzieher, Bügel und ein langer Spiegel in der Schrankschiebetür. Was hier fehlt, wie so oft in Hotels, sind Kleiderhaken für Jacken, also eine Art Garderobenpaneel und irgendwie hingen in jedem Zimmer, was wir gesehen haben die Bilder teilweise schief. Nicht wichtig, fiel mir aber direkt auf. Es gibt zusätzlich neben dem langen Schreibtisch noch einen Sessel und einen runden kleinen Tisch, der eigentlich überflüssig und eher im Weg steht, als dass er nützlich ist. Eine Stehlampe, die etwas "wackelig" auf dem Ständer steht verweilt ebenfalls beim Sessel in der Ecke. Die Balkone können beleuchtet werden. Der Schalter versteckt sich hinter den Vorhängen. Es gibt einen Verdunklungsvorhang hinter der Gardine, der das Zimmer prima abdunkelt. Es war nachts total ruhig und nichts störte. Was definitiv fehlt ist ein BITTE NICHT STÖREN Schild. Wir hatten jedenfalls keines, haben aber auch nicht nachgefragt. Die Zimmertür kann abgeschlossen und verriegelt werde und eine Türklingel, die ohne solch ein Schild natürlich zu jeder Zeit vom Personal gedrückt wird. Wäscheservice steht bei all inklusive täglich und kostenfrei zur Verfügung. Was man vor 9 Uhr abgibt, bekommt man abends wieder zurück. Man füllt eine Liste aus, legt die Wäsche in den Beutel und entweder ruft man die Rezeption an, dass die Wäsche abholbereit ist (vor 9h) oder das Zimmerpersonal nimmt den Wäschebeutel mit, was meist nach 9 Uhr geschieht. Dann bekommt man die Wäsche aber erst den Folgetag zurück. Eine neue Liste für den Folgetag lag leider nie dabei, diese bekommt man aber an der Rezeption. Eine Wäscheleine gibt es leider nicht auf den Balkonen/Terrassen. Deutsche TV Sender gibt es auch. Erstes, Zweites, Pro 7, Kabel 1, RTL Am den Nachttischen gibt es eine USB und eine normale Steckdose. Einen Plan über die Anlage oder eine Informationsbroschüre gibt es nicht auf den Zimmern. In der Poolbar rechts vom Tresen und seitlich am beheizten Pool gibt es Übersichten, was wann wo stattfindet.- Infos auf den Zimmern wäre schon sehr sinnvoll. Das Bad ist groß und schön. Offene große Dusche, die nicht ganz soooo gut ablief, eine Handbrause mit gutem Druck und einen Regenduschkopf. Ein großer Waschtisch mit genügend Ablagen oben drauf und unten drunter. Ein Fön sowie ein Kosmetikspiegel sind ebenfalls vorhanden. In der Dusche gibt es Shampoo und Duschgel an der Wand. Eine weitere Ablage in der Dusche gibt es nicht, was nicht störend war, man greift um die Glaswand und nimmt die benötigten Dinge von der Waschbeckenablage oder stellt es neben sich auf den Boden. Das WC befindet sich hinter einer halbbreiten Mauer. Ihr solltet Euch aber den Anblick der Klobürste ersparen. Hier ist die Farbe weis denkbar schlecht gewählt. Ich habe sie einmal schräg auf den Halter gestellt, damit der Zimmerjunge drauf aufmerksam wird, was aber nicht gefruchtet hat. 2 Klorollenhalter und eine Ablage befinden sich neben/hinter dem Klo.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen der gesamten Anlage ist einfach hervorragend und abwechslungsreich. Natürlich gibt es oft dieselben Dinge, aber die Auswahl ist so reichlich, dass man jeden Morgen/Mittag/Abend etwas Leckeres nach dem eigenen Geschmack findet. Fleisch und Fisch usw. je nach Angebot kann man sich frisch braten lassen und kann somit den Gar-Grad selbst bestimmen. Sie schaffen tatsächlich ein medium Steak genauso wie ein medium rare, was im "Süden" oftmals nicht klappt.


    Service
  • Sehr gut
  • Klasse Service, manchmal wäre weniger auch durchaus mehr gewesen. Vom Tasche tragen sowie der Handtücher, diese auf die Liegen legen und Getränkeservice bekommt man auf der gesamten Anlage, egal wo man sich befindet. Alles was man sich wünscht wird hier umgesetzt. Ich benötigte beispielsweise ein Medikament, die Rezeption telefonierte und nach einer Stunde konnte man das Medikament dort abholen. Nicht ganz günstig, aber äußerst bequem.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel ist sagenhaft schön, weitläufig und es wird einfach kolossal gepflegt. Wir sind übrigens Mitte Dezember gestartet. Was hier an Personal von früh morgens bis spät abends seine Werke vollbringt sucht seines gleichen. Ich gebe selten volle Punktzahl, denn etwas zu meckern gibt es immer und auch ich habe hier Dinge zu beanstanden bzw. Verbesserungsklugscheisservorschläge abzugeben 😉...... aber hier gibt es definitiv volle Punktzahl, einfach grandios. Was den einen stört, stört den anderen vielleicht gar nicht. Die Anreise war prima. Für das Visum gab es bereits im Flugzeug Kärtchen, sodass man nur noch zum Schalter musste, diese mit dem Pass vorzeigte und pro Person 30,- Euro zahlte. Auch wurde das gesamte Gepäck inkl. Koffer nochmals gescannt. Draußen steht das Veranstalterpersonal mit Infos wer wohin muss. Der Weg vom Flughafen zum Hotel mit dem Kleinbus dauerte 15 bis 20 Minuten. Wir waren die einzigen die mitfuhren. Zigaretten kann man theoretisch am Flughafen kaufen, es gibt aber dort keine der bekannten Marken, also besser auf dem Abflughafen zollfrei kaufen. Auf dem Rückflug sieht das schon anders aus, da bekommt man sämtliche Marken zu richtig günstigen Preisen. Einen herzlichen Empfang gab es, mit Begrüßungsgetränk. Man wurde gebeten Platz zu nehmen und musste nicht selbst an die Rezeption. Was mir nicht so gefallen hat war, dass die Koffer und das Handgepäck draußen vor der Eingangstür blieben. Ich habe das einfach gerne im Blick. Wir wurden dann auf die Außenterrasse gebeten, weil das Zimmer noch nicht bereit war. Unser erstes Zimmer entsprach nicht ganz dem was wir angegeben hatten, denn wir wünschten ausdrücklich ein Zimmer mit getrennten Matratzen. Dies war, sicherlich auch auf Grund der Auslastung von nur ca. 30%, überhaupt kein Problem. Es wurden uns 3 weitere Zimmer gezeigt, wo uns eines zu 100% zusagte. Im 1000der Block seitlich das Meer zu sehen mit Grundblick auf die unglaublich schöne Poolanlage, Sonne bis zum Untergang, auf einem riesigen Balkon ca. 4x4 Meter. Das Zimmer war kleiner als das erste, aber wir benötigten keine extra Sofaecke, die eh im dunklen Bereich des Zimmers lag. Auf jeden Fall bin ich von Zimmer zu Zimmer zu Zimmer usw. barfuß gelaufen und zu meiner Verwunderung hatte ich keine dreckigen Füße. Alles wird hier ständig gereinigt und sauber gehalten. RESPEKT! Die Reiseleitung hielt die typische Informationsveranstaltung am nächsten Tag kurz, informativ und knapp. Das fanden wir prima. Wir haben allerdings im Vorfeld gleich drauf hingewiesen, dass wir nicht an Ausflügen interessiert sind, was ja oftmals solche eine Informationsveranstaltung unnütz in die Länge zieht. Wen Ausflüge interessieren, kann sich natürlich beraten lassen, was man aber auch im Hotel bei Mustafa direkt erfragen kann. Er organisiert auch z. B. ein Taxi. Zu finden ist er gleich rechts neben der Rezeption den Gang hinunter. Da findet man auch Veranstalterinfos, eine Bücher- und Zeitschriftensammelstelle, einen Kiosk und eine wahnsinnig schöne und imposante Toilettenhalle. Gegenüber der Rezeption liegt die innenliegende Bar, mit gemütlichen Ecken, Stühlen und Tischen sowie eine Fernsehleinwand, wo z. B. Fußball gezeigt wird. Zu unserer Reisezeit war gerade WM. Jeden langen Tag wird hier alles gehegt und gepflegt, Rasenkanten und Hecken geschnitten usw. Der Benzinrasenmäher lief schon öfter mal, aber nicht täglich und ständig. Von den fünf Pools ist eines, das unspektakulärste an der Poolbar, beheizt. Die anderen sind Ar...kalt. Bei höheren Temperaturen mag das natürlich i. O. sein. Alle Pools der Swimup- Zimmer sind ebenfalls beheizt. Wir lieben Swimup-Zimmer, sind aber total happy, hier keines gebucht zu haben, da dies bei der kurzfristigen Buchung auch nicht zur Verfügung stand. Die meisten dieser Zimmer haben kaum bis gar keine Sonne, also zumindest haben sie entweder auf dem Wasser oder auf der Terrasse keine Sonne. oder eben auch gar keine. Man müsste auf jeden Fall, die Rezeption im Rücken gesehen, die linke Seite mit den kleineren 3000der Nummern wählen, da hätte man zumindest einen Großteil der Sonnenstunden oder die 1000der Reihe kleine Nummern. Die Terrassen dieser Swimup- Zimmer sind ummauert, also innenliegend. Die Anlage bietet absolut großzügig Platz an den Pools, abseits der Pools, auf dem Rasen, auf dem Sandstrand usw....... die Aussicht vom Rasenplatz aus zwischen Pools und Meer ist himmlisch. Dies kann keines der Swimup-Zimmer annähernd so bieten, außer die 4 Zimmer in dem 2000der Block mit direktem Meerblick (hohe Zimmernummern (Suite)) allerdings ist dort die Ausrichtung Nord-West und eben nur ganz kurz am Morgen scheint die Sonne von der Seite drauf. Die Liegen können dort allerdings auf der gegenüberliegenden Seite der Terrasse gestellt werden, der Pool bleibt im Schatten. Wenn man dort auf der Liege liegt, sieht man das Meer meiner Meinung nach, wenn überhaupt nur ansatzweise, wie generell von den untenliegenden Zimmern. Man nimmt sich unserer Meinung nach mit den Swimup-Zimmern im Alaya einfach die tolle Aussicht. Wer abends gerne noch die Sonne im Swimup genießen möchte, sollte den 1000der Block relativ mittige bis höhere Nummern wählen. Die Beachbar ist grandios gestaltet, wunderschöne Details und fanatisch gelegen. Das Essen der gesamten Anlage ist einfach hervorragend und abwechslungsreich. Natürlich gibt es oft dieselben Dinge, aber die Auswahl ist so reichlich, dass man jeden Morgen/Mittag/Abend etwas Leckeres nach dem eigenen Geschmack findet. Fleisch und Fisch usw. je nach Angebot kann man sich frisch braten lassen und kann somit den Gar-Grad selbst bestimmen. Sie schaffen tatsächlich ein medium Steak genauso wie ein medium rare, was im "Süden" oftmals nicht klappt. Raucher haben genügend Möglichkeiten. An allen Liegeplätzen stehen auch Aschenbecher auf den Ablagetischen. In den Außenbereichen der Restaurants ist es nicht möglich. Man brauch aber nur ein paar Schritte gehen, beispielsweise mit seinem Kaffee und lässt sich dort mit einer Genusszigarette nieder. Die Abendveranstaltungen finden auf der großen Terrasse neben der Lobby statt. Dort gibt es auch Raucherbereiche, die weiter außen liegen, als die Nichtraucherplätze, was auch Sinn macht. Der Strand und meine unübertroffene Lieblingsstrandbar sind atemberaubend! Es ist so wunderschön gestaltet. Man hat überall neben der Beachbar tolle Sitz- und Liegemöglichkeiten und kann dabei auf das Meer gucken. Zwischendurch ein bisschen Grün, Palmen (die ein wenig windgebeutelt aussehen) Sand und Meer. An den Strandliegen befinden sich neben den Liegen Baumstämme als Tisch und sogar ein Korb, damit man seine Habseligkeiten nicht in den Sand stellen muss. GENIAL- habe ich noch nirgendwo gesehen. Die Liegebereiche am Strand und auf dem Grün habe alle einen Windschutz. Die auf dem Grün kann man verrücken, die am Strand nicht. Die Sonnenschirme auf dem Grün sind auch nicht verrückbar – aber die Liegen natürlich. Es gibt eine Taucherstation, Duschen und Kabinen rechts am Strand. Zwischendurch gibt es überall zusätzlich die Möglichkeit die sandigen Füße abzubrausen. Direkt vor der Tauchstation gelegen ist ein langer Steg. Von dort aus kann man direkt am Haus Riff seine Schnorchel Tour beginnen. Oder man geht zum Schnorcheln direkt hinter dem 1000der Block raus, durch das Coraya Hotel und dort an die Bucht. Dort gibt es auch Toiletten, Snacks, Duschen und sogar Buchstationen. Wir fanden es dort aber bei weitem nicht so gut und schön, wie am Strand des Alaya (Geschmackssache), auch was die Unterwasserwelt betrifft. Am Strandzugang vom Coraya tummeln sich auch gerne mal Feuerfische also Vorsicht. Geht man dort einmal komplett um die Bucht, geht's von dort auch nochmal über einen langen Steg ins tiefe Wasser am Riff. Zwischen Hotels und Strand gibt es einen gut beleuchteten und gepflasterten Weg mit Kilometerschilder, für alle die joggen möchten. Man kann auch ganz ungezwungen durch alle anderen Hotels (Solaya, Lamaya, Maraya ....usw) laufen. Hinter den dort liegenden Hotels gibt es auch Shops und eine Apotheke. Wir sind querfeldein gelaufen...... ca.15 Minuten. Im Alaya bekommt man übrigens kein nerviges Armband. Das unterscheidet Alaya Gäste von den anderen 7 zugänglichen Hotels, da die Gäste welche tragen. Das WLAN. Es gibt Ecken da ist es durchaus gut. Nähe Beachbar und Nähe Lobby. Auch in unserem Zimmer (1000 Block oben hohe Nummer) war es meistens gut. Wir haben 2x Eishockey gestreamt, einmal vom Zimmer und einmal in der Lobby angrenzenden Innenbar und ohne Aussetzer (allerdings war die Auflösung nicht so hoch). Auf dem Balkon und auf den Liegen direkt an den Pools, außer eben die Nähe der Beachbar auf der Rasenfläche, war der Empfang eher schlecht. Das Spa/Wellness/Fitnesscenter Mividas (haben auch eine Website im Netz) liegt hinter dem 1 Block, rechts, wenn man aus dem Hotelhauptgebäude kommenden auf die Pools blickt, gleich rechts Richtung Straße. Über den Fitnessbereich kann ich nicht berichten, wir waren nicht drin. Es gibt hier ungefähr 2 People die Spa-Anwendungen verkaufen, ihre Priorität auf Neuankömmlinge gerichtet. Sie laufen komplett durch die Anlage und Außenbereiche des Coraya und Alaya. Sie werden Euch nicht übersehen! Die Preise sind ok und natürlich im Rahmen verhandelbar. Im Prinzip, wie in Deutschland 1 Wellnessminute 1 Euro. Zu Beginn haben wir Hamam gebucht, zur Abreise hin eine Antistressmassage. Die Hamam liegt im Preis übrigens höher als der Rest und ist den Preis absolut nicht wert! Also boaaaaa... Wir hatten schon öfter Hamam und diese hier hatte bis auf den Schaum absolut gar nichts von einer Hamam! Einfach unterirdisch und grottenschlecht. Man war danach auch eher aggressiv als entspannt. Null einmassieren, Hände wild irgendwo längs laufen lassen, null Ablauf, einfach nur ein hin und her, links rechts auf der Haut und mit spitzen Fingernägel die Kopfhaut im wahrsten Sinne geschrubbt. Wir haben unserem Unmut auch freien Lauf gelassen. Man zitierte unseren Verkäufer her......änderte ja aber nix mehr. Zumindest bot er uns an, die Antistress-Massage um jeweils 20 Minuten zu verlängern mit anderen Akteuren und die haben wir als angenehm empfunden. Den Ruhebereich haben wir recht schnell verlassen. Wir empfanden ihn nicht als Ruhe-Oase.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation ist nicht aufdringlich und alle sind super nett. Die Animateure sind meines Erachtens keine "ausgebildeten" Trainer. Yoga ähnelt Stretching doch sehr, es wird nicht auf Atmung oder Haltung geachtet. Beispielsweise nicht im Hohlkreuz zu liegen. Beides findet draußen auf einer Art Podest statt, es war locker und jeder konnte gut mithalten. Beim Aqua-Gym macht jeder quasi was er wollte und ansonsten kann man Volleyball, Boccia, Tischtennis, Darts, Tischfußball usw. spielen. Ausflugsmöglichkeiten gibt es auf jeden Fall genug und auch Spaziergänge an den Hotels oder Strand entlang sind möglich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:51-55
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Sandra, Vielen Dank fuer Ihre motivierende Bewertung. Wir haben uns sehr darueber gefreut, dass Sie einen schoenen Urlaub bei uns verbracht haben. Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen und die Bewertung geschrieben haben. Das ist fuer uns eine wichtige und positive Unterstuetzung, unseren Service fuer Sie noch weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Danke fuer ihr tolles Feedback, werde das Lob gerne an unser Team weiterleiten und hoffe das wir genauso tuechtig und motiviert bleiben wie bisher. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren. Wir wuerden uns ueber ein baldiges Wiedersehen sehr freuen. Mit freundlichen Gruessen. Hotel Manager Ayman Saad

    Offizielle Hotel Homepage