Steigenberger Resort Ras Soma

Sehr geehrter Herr Dardan, zunaechst einmal moechten wir uns dafuer bedanken, dass Sie unser Hotel fuer Ihren Urlaub ausgewaehlt haben und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu reflektieren. Wir freuen uns zu hoeren, dass die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter Ihren Erwartungen entsprach. Wir bedauern jedoch aber auch zu hoeren, dass manche Aspekte nicht Ihren Erwartungen gerecht werden konnten und werden diese detailliert mit unseren verantwortlichen Kollegen besprechen, um diese Punkte in Zukunft bestmoeglich zu verbessern und unseren Gaesten den hoechstmoeglichen Service und Komfort gewaehrleisten zu koennen. Gerne moechten wir darauf hinweisen, dass es aus sicherheitsgruenden nicht erlaubt ist, Glaeser am Strand und / oder Pool zu servieren, da die Unffallgefahr zu hoch waere. Zudem handelt es sich bei unserem Hotel um ein familienfreundliches Hotel und wir duerfen gerade wahrend der Ferienzeiten vermehrt Kinder bei uns willkommen heissen. Wir hoffen, dass Ihre positiven Eindruecke ueberwiegen und wir Sie trotzdessen in Zukunft ein weiteren Mal bei uns willkommen heissen duerfen. Wir wuenschen Ihnen und Ihren Liebsten bis dahin Alles erdenklich Gute. Mit freundlichen Gruessen, Manuel Guardia General Manager