Steigenberger Resort Ras Soma

Sehr geehrter Herr Harald, zunaechst moechten wir uns dafuer bedanken, dass Sie unser schoenes Hotel fuer Ihren Urlaub ausgewaehlt haben und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu reflektieren. Zudem moechten wir uns fuer Ihre freundlichen Worte ueber unser Team und das Hotel bedanken, bedauern jedoch sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt entsprochen hat. Wir nehmen Feedback wie Ihres sehr ernst, da es uns dabei hilft zu verstehen, wo wir uns noch verbessern koennen, um allen Gaesten einen groesstmoeglichen Komfort gewaehrleisten zu koennen. Wir moechten zwar betonen, dass wir ein kinder- sowie familienfreundliches Resort sind, jedoch heissen wir alle Altersgruppen gerne bei uns willkommen und wissen unsere Gaestevielfalt sehr zu schaetzen. Wir werden mit unserem Team intern an Loesungsansaetzen arbeiten, um sowohl Familien- als auch ruhesuchenden Paaren in Zukunft gerecht zu werden. Wir hoffen, dass Ihre positiven Eindruecke trotzdessen ueberwiegen und wir Sie in Zukunft ein weiteres Mal bei uns willkommen heissen duerfen. Mit freundlichen Gruessen, Manuel Guardia General Manager