Steigenberger Resort Ras Soma

Sehr geehrte Frau Gamze, zunächst einmal möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie unser schönes Hotel für Ihren Urlaub ausgewählt haben und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu reflektieren. Wir bedauern es jedoch zu hören, dass der Service nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat und wären Ihnen über genaueres Feedback diesbezüglich unter luca-anna.duelpers@steigenberger.com dankbar. Wir möchten jedoch von Seiten des Hotels auch betonen, dass die Preise für die Gerichte, die mit einem Aufpreis versehen sind, klar ausgeschildert sind und auch unser Servicepersonal bei Bestellung solcher Speisen auf den Aufpreis aufmerksam macht. Wir hoffen jedoch, dass Ihre positiven Eindruecke trotzdessen ueberwiegen und wir Sie in Zukunft ein weiteres Mal bei uns willkommen heissen duerfen. Wir wuenschen Ihnen bis dahin Alles Gute. Mit freundlichen Gruessen, Manuel Guardia General Manager