Steigenberger Resort Ras Soma

Sehr geehrte Frau Ekaterina, zunaechst einmal moechten wir uns dafuer bedanken, dass Sie unser schones Hotel fuer Ihren Urlaub ausgewaehlt haben und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu reflektieren. Wir freuen uns zu hoeren, dass die Sauerbeit und Zuteilung Ihres Zimmer Ihren Erwartungen entsprach. Wir bedauern es jedoch zu hoeren, dass manche unserer Serviceangebote Sie nicht ueberzeugen konnte. Es ist uns jedoch wichtig zu betonen, dass wir einen Kids Club besitzen, der eine Vielzahl an Kinderaktivitaeten anbietet, mitunter Kinderkarneval, spezielle Kindershows, Mini Disco, Kinderkino, Huepfburgen, etc. Zudem beinhaltet unser taegliches Entertainmentangebot auch ein grosses Angebot an Aktivitaeten, wie zum Beispiel unser Fruechtefestival, Sun downers, die woechentlich stattfindene Strandparty, Cocktail Kurse und vieles mehr, sodass wir einen guten Mix an Erholung fuer unsere Gaeste als auch Entertainment bieten koennen, fuer die Gaeste, die mitmachen moechten. Wem dies nicht genug ist, steht unsere Kite Surfschule KBC zur Verfuegung, als auch die zentrale Wassersportbasis Egypt International, die eine Vielzahl an Tauch- als auch Schnorcheltouren anbieten. Wir nehmen jedoch aber auch Ihr konstruktives Feedback, bezueglich mancher unserer Servicekraefte, als auch der Vielfat unseres Hauptrestaurants, dankend entgegen und werden an diesen Punkten in Zukunft arbeiten, um uns auch dahingehend zu verbessern und unser Angebot zu erweitern. Wir wuerden uns freuen, wenn Ihre positiven Eindruecke ueberwiegen und wir Sie trotzdessen in Zukunft ein weiteres Mal bei uns begruessen duerfen, um Sie davon zu ueberzeugen, dass Ihre Punkte ernst genommen und an diesen gearbeitet wurde. Wir wuenschen Ihnen bis dahin Alles Gute. Mit freundlichen Gruessen, Manuel Guardia General Manager