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Rene (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2019 • 2 Wochen • Strand
Es war okay, aber mehr auch nicht.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Seit 2009 fliegen wir nach Ägypten und haben fast jedes Mal ein anderes Hotel ausgesucht. Das Stella die Mare Beach war eigentlich nie so wirklich auf unserer Wunschliste, allerdings gab es via Sonnenklar.tv ein Angebot, wo ein zweitägiger Ausflug nach Kairo inklusive war, weswegen das Hotel dann doch von uns in der engeren Wahl landete. Check-In verlief schnell, das war sehr positiv. Ein sehr schneller Mitarbeiter "rannte" dann förmlich mit uns zu unserem Zimmer, welches sehr groß war. Obwohl wir es nicht gebucht hatten bekamen wir seitlichen Meerblick, welchen wir vom riesigen Balkon aus gut sehen konnten, was auch ein schöner Bonus war. Allerdings war der Boden des Zimmers noch mit Haaren von fremden Menschen versehen, besonders in einer Ecke. Wir sind da eigentlich nicht so mäkelig, hätten auch nichts gesagt, aber als uns der Roomboy, der sich kurz nach unserem Einzug vorstellte, fragte, ob alles Okay sei, haben wir das kurz erwähnt. Positiv muss da erwähnt werden, dass er sofort seine Reinigungsutensilien holte und den Boden nochmal saubergemacht hat. Allerdings schade, dass wir das erst erwähnen mussten. Auf dem Boden war die ein oder andere Bodenfliese locker und wackelte immer, wenn man über sie dann lief. Das Badezimmer ist sehr groß, was mir persönlich sehr gut gefällt, die Dusche lief leider beim Duschen immer irgendwie aus, der Boden war immer sehr nass. Gleiches gilt auch für die Bidet-Funktion der Toilette. Die Anlage selbst ist sehr sauber gehalten, allerdings wünsche ich mir da doch etwas mehr Blumen. Die Gärtner halten es recht schlicht, indem sie hauptsächlich Rasenfläche haben und nur ganz wenige Blumen. Der Strand ist sehr groß, ins tiefe Wasser gelangt man über einen langen Steg, Das Essen überzeugte uns leider nicht so wirklich. Zwar ist das Hauptrestaurant sehr schön gemacht, aber das Essen schmeckte uns meistens nicht wirklich. Die a la carte-Restaurants waren okay, mir schmeckte es da am besten beim Asiaten (interessanterweise den meisten nicht). Die Poollandschaften sind nett gemacht, aber ich fand die im Stella Garden schöner. Einen reinen Kinderpool mit Kinderrutsche für Kleinkinder habe ich vermisst. Positiv finde ich den Shuttle, der zwischen dem Stella Garden und dem Stella Beach hin- und herfährt. Man kann das natürlich auch laufen, der Weg ist nicht so weit wie es scheint, aber wenn die Sonne knallt, dann ist es doch angenehmer. Das Personal war IMMER durchweg freundlich. Egal mit wem wir zu tun hatten. Fast schon unangenehm war es mir, als ich mir selbständig ein Handtuch vom Towel-Center holen wollte und der Poolmitarbeiter meinte, dass ich bei der Liege warten soll, Handtücher zu holen gehört schließlich zu seinen Aufgaben. Da wir aber selbst laufen können haben wir die anschließenden Tage unsere Handtücher selbst geholt, mir war das schon unangenehm mich so bedienen zu lassen. Im übrigen wurden wir auch immer freundlich bedient, selbst wenn wir auch kein Trinkgeld gezahlt hatten. Das Animationsteam war sehr motiviert, das fand ich sehr angenehm. Dabei waren sie aber auf keinen Fall irgendwie aufdringlich. Schade fand ich, dass man mit Mitarbeitern vom Hotel, die man nach deren Feierabend kurz gesehen hatte, nicht groß reden durfte. Als ich einen Mitarbeiter nach seinem Feierabend zufällig auf dem Weg zum Staff-House gesehen hatte und etwas mit ihm redete kam sofort der Manager seines Bereiches an und meckerte rum. Ich weiß, dass Kontakte zwischen Gästen und Mitarbeitern nie gerne gesehen werden, aber das fand ich dann schon etwas übertrieben. Die Lobby vom Hotel ist ganz nett gemacht, aber mir persönlich war sie tatsächlich zu dunkel. Also meine Augen sind gut, aber wenn es darin tagsüber so dunkel ist wie abends ist das schon doof - klar, man spart Strom wo man kann, das spiegelt jetzt auch nur meine eigene Meinung wieder. Hoteldiskotheken sind nie gut besucht, umso erstaunlicher finde ich, dass man Eintritt zahlen musste und es einen Türsteher gab (zumindest das eine Mal, wo wir drin waren). Klar, die Disko wird von einem Pächter betrieben, aber ich fand das schon komisch. Minigolf und Billard gibt es auch. Beides aber gegen zu hohe Gebühr, die ich nichtmal in Deutschland bereit wäre zu zahlen - dementsprechend leer war es auch immer am Minigolfplatz - die Billardtische waren öfter belegt. Schön fand ich auch, dass es zu meinem Geburtstag auf dem Zimmer einen Kuchen gab. Der wurde durch eine Servicekraft gebracht, die gemeinsam mit unserem Roomboy die Torte mit einem Ständchen an der Tür vorbeibrachte. Die Freude wurde etwas getrübt, weil der Roomboy sehr unmotiviert, fast schon genervt, das Ständchen sang. Da hätte er es auch sein lassen können - aber der Gedanke ist der, der zählt. Das Spa kann ich nicht empfehlen. Es ist nicht sonderlich schön gestaltet und man wird in einem Massenraum massiert, private Atmosphäre gab es da nicht wirklich. Auch bekamen wir vom Salesman sehr viel für Fuß- und Gesichtspflegen versprochen, am Ende hieß es dann, dass alles ganz anders vereinbart war. Die Handtücher im Massageraum wurden allesamt nach den Massagen wieder fein säuberlich zusammengelegt und für den nächsten drapiert - hygienisch ist das nicht. Auch wenn viele über das Hotel schwärmen so wird es für uns wohl nicht nochmal in Frage kommen. Dennoch kann ich das Hotel weiterempfehlen, da es kein schlechtes Hotel ist.


Zimmer
  • Gut
  • Schön groß, aber renovierungsbedürftig. Mit den Renovierungen der Zimmer wurde angefangen, kurz bevor wir abgereist sind.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Hauptrestaurant konnte uns leider nicht überzeugen, die a la carte-Restaurants waren okay.


    Service
  • Sehr gut
  • Alles super, alle waren stets freundlich zu uns, mit und auch ohne Trinkgeld.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Vom Flughafen bis zum Hotel fährt man schon seine 40 Minuten. Das Hotel befindet sich in Makadi. Außer Hotels gibt es nichts in der Umgebung.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt ein Animatinsteam, es gibt auch einen kleinen Fitnessraum im Spa, einen Tennisplatz und einen Kidsclub. Allerdings habe ich irgendwie keinen Pool für Kleinkinder entdeckt, wo evtl. kleine Rutschen oder dergleichen drauf sind.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rene
    Alter:36-40
    Bewertungen:27
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter René, Herzlich Gruesse von der sonnigen Makadi Bay! wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um eine Bewertung bei Holidaycheck abzugeben. Vielen Dank für Ihre Kommentare bezüglich unseres Buffets, obwohl wir bedauern lesen zu müssen, dass es uns nicht gelungen ist, dieses Mal Ihre kulinarischen Wünsche zu erfüllen. Wir werden Ihre Eindrücke auf jeden Fall mit unseren Chefköchen teilen, um die Essens-Erfahrung unserer zukünftigen Gäste zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die technischen Problem, denen Sie begegnet sind; alle Zimmer sollten täglich gründlich überprüft werden, sodass das Übersehen einiger Details unentschuldbar ist. Wir werden dafür sorgen, diese Vorgehensweise zu verbessern. Jedoch finden wir keine Berichte aus denen hervorgeht, dass unsere Mitarbeiter während Ihres Aufenthaltes bei uns darüber informiert wurden, andernfalls hätten wir Ihnen sofort ein anderes Zimmer gegeben. Noch einmal vielen Dank für Ihren Besuch und für die konstruktive Kritik. Da es unser Hauptanliegen ist, zu garantieren, dass unsere Gäste sich wohl fühlen und ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen, sind wir bestrebt, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit dazu. Mit freundlichen Gruessen Ahmed Youssry Hotel Manager Stella Di Mare Beach Resort & Spa Makadi Bay