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Birgit (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • März 2024
Nicht nochmal
1,4 / 6

Allgemein

Stella Beach Resort 21.03.-04.04 2024 leider war der Aufenthalt nicht wie erwartet. Es wurden Beträge von der Rezeption von meinem Visa Kto doppelt und dreichfach abgebucht. Was ich erst jetzt nach meiner Rückkehr in deutschland prüfen konnte. Der Service entsprach bei weitem nicht einem 4-4,5 Sterne hotel. Das Essen war sehr eintönig, wenn man etwas anderes bekommen wollte extrem hohe Extra-Kosten. Der Silentbereich, der im letzten Jahr noch für adults only vorbehalten war, war dieses Jahr für alle Altersgruppen zugänglich, was eben nicht mehr silent war. Die Matratzen in den Zimmern schon ziemlich durchgelegen und verursachen Rückenprobleme. Die abgebildeten Fotos nur bei den neu renovierten Zimmern und nur gegen Aufpreis erhältlich Ich werde dieses Hotel nicht mehr buchen und auch nicht weiterempfehlen


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Stella Beach Resort 21.03.-04.04 2024 leider war der Aufenthalt nicht wie erwartet. Es wurden Beträge von der Rezeption von meinem Visa Kto doppelt und dreichfach abgebucht. Was ich erst jetzt nach meiner Rückkehr in deutschland prüfen konnte. Der Service entsprach bei weitem nicht einem 4-4,5 Sterne hotel. Das Essen war sehr eintönig, wenn man etwas anderes bekommen wollte fielen extrem hohe Extra-Kosten an. Der Silentbereich, der im letzten Jahr noch für adults only vorbehalten war, war dieses Jahr für alle Altersgruppen zugänglich, was eben nicht mehr silent war. Ich bin ziemlich enttäuscht worden, zumal auch das Personal lediglich bei mehrmaligem Trinkgeld tatsächlich seine eigentliche Leistung erbracht hat. Auch muss für das Wlan ausserhalb des Hauptgebäudes ein nicht unerheblicher (20€ pro Woche und Person) Betrag geleistet werden, das ist in anderen 4-4,5 Sterne Resorts all in. Ich werde dieses Hotel nicht mehr buchen und auch nicht weiterempfehlen


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Gegen Trinkgeld wird sogar bedient


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Nirgends

nur gegen Trinkgeld gab es gute Bedienung


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand
  • Wellness

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen
  • Strandspaziergang

kiesstrand, ebbe und flut lassen einen weite wege zum baden gehen. Badeschuhe sind ein muss


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Eher schlecht

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Beauty-Behandlung
  • Massagen

das einzige was gut in diesem hotel ist


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Wlan kostet pro person und woche 20€ Frischer Fisch extra zubereitet nur gegen extra Buchen und im Verhältnis recht teuer. Verkäufer der besonderheiten sehr aufdringlich


Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Infos zum Bewerter
Vorname:Birgit
Alter:61-65
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Birgit, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Hotel nicht zu frieden waren und möchten uns hiermit höflichst bei Ihnen entschuldigen. Bezüglich der Unannehmlichkeiten möchten wir Sie höflichst bitten uns via e-mail unter info@stellamakadi.com zu kontaktieren um alle Einzelheiten zu besprechen. Wir haben einen sehr hohen Qualitätsanspruch an uns selbst und würden es bedauern, Sie als Gast zu verlieren. Wir freuen uns auf Ihre e-mail und hoffen alle Defizite klären zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihre Gästebetreuung