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Heike (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2009 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel. Das Haus steht seit März 2016 unter neuer Leitung. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Januar 2017)
Stella Makadi ist kein 5-Sterne Hotel
3,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten ein 5-Sterne Hotel gebucht, aber leider nicht bekommen. Wir hatten ein Meerblickzimmer gebucht (und bezahlt), aber leider nicht bekommen, obwohl beim Einchecken vor uns ein Meerblickzimmer für 70, 00 Euro Aufpreis verkauft wurde. Übrigens dauerte das Einchecken unentlich lange. Die Reiseleitung war total überfordert mit den vielen Reklamationen. Jeden Tag wurden wir vertröstet, dass das Wellnesscenter eröffnet. Wir erlebten es nicht mehr. Überall wimmelte es von Handwerkern. Baulärm war an der Tagesordnung. Auch ein Teil der Anlage war noch nicht fertig. Discothek, Geschäfte (Friseur) sprich Einkaufsmöglichkeiten alles noch im Bau und mit Tüchern abgehängt. Die Kellner an der Beachbar waren sehr unfreundlich. Bedient wurde man nur, wenn die Kellner mal Lust hatten. Bei Beschwerde wurde uns von der Managerin mitgeteilt, dass wir keine Bedienung erwarten können als AI-Gäste. Das sei das Prinzip dieses Hotels lt. Managment (SELFSERVIVE). Aber auch wenn wir uns die Getränke an der Bar holten mussten wir warten, bis die Keller sich zu ende unterhalten hatten und dieses konnten bis zu 10 Minuten dauern. Man kam sich "verarscht" vor. Das Animationsprogramm z. B. Shows entspricht einem 3-Sterne Hotel. Es ist schade, dass kaum ein Animateur oder Kellner deutsch spricht, da die Urlauber zu 90 Prozent Deutsche waren.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:51-55
    Bewertungen:3