Stella delle Alpi

Das Hotel hat einen rustikalen Stil, leider fehlt jeglicher Charme. Die Einrichtung ist als 3-Sterne Wellness Resort ausgewiesen, von Erholung konnte leider bei unserem Aufenthalt nur bedingt die Rede sein.

Wenn man auf rustikal steht, ist man mit der Zimmereinrichtung evtl. zufrieden. Die Möbel sind alt und eher unbequem (z.B. eine Holzbank als Sitzmöglichkeit vor dem Fernseher), es gibt Macken in den Möbeln und Wänden. Einige Bereiche des Zimmers waren staubig und wurden einfach nicht gereinigt (z.B. das Zimmertelefon oder auf Regalbrett). Das Zimmer war super hellhörig. Man konnte problemlos Gespräche der Nachbarzimmer verstehen, die Fernseher sowieso. Der Fernseher selbst hatte gewaltige 19". Vom Doppelbett war eine Matratze eher weich, die andere eher fest. Unser Zimmer hatte eine Treppe, das obere Geschoss (wo das Bett stand) war mit Schrägdach und Deckenbalken, unter welchem man nur sehr stark gebückt drunter durchgehen konnte. Die Dusche im Badezimmer kannte nur super heiß oder Eiskalt. Eine Zwischenstufe zu finden benötigte Fingerspitzengefühl. Mit Glück hatte man dann eine Minute eine angenehme Temperatur, bevor sie wieder in das eine oder andere Extrem zurücksprang.

Frühstück: Das Frühstücksbuffet des Hotels ist sehr überschaubar. Es gab bis auf einen Morgen jeden Tag 2 Sorten Wurst und eine Käse (einmal waren es 3 Sorten Wurst). Zusätzlich gab es ein paar Sorten Marmelade und 4 Sorten Müsli. Zum belegen gab es immer nur eine, manchmal zwei Sorten Brötchen, jedoch keine besonderen (z.B. Körnerbrötchen). Zwei Sorten Brot, eine weiß, eine dunkel. Über mehrere Tage hinweg stand der selbe Kuchen noch als Zusatz im Angebot. Es gab immer 5 Kannen Gersten-Kaffee die offensichtlich kaum jemand in Anspruch nahm. Der Kaffee-Vollautmat war dafür jeden Morgen mit einer Schlange versehen. Saft gab es zwei Sorten, ebenfalls nur aus einem Automaten. Die Milch für Musli stand wiederrum direkt neben dem Kaffeeautomaten, vor welchem wie erwähnt immer eine Schlange war. Abendessen: Im Halbpension-Angebot gab es jeden Abend ein 3-Gänge Menü. Hierbei standen immer 3 Vorspeisen und 3 Hauptgerichte zur Auswahl, sowie ein festes Desert. Die Gerichte waren zwar abwechslungsreich, jedoch immer nur okay. Wirklich gut empfanden wir keine der Mahlzeiten. Manchmal wurden die Gerichte heiß serviert, manchmal waren sie nur noch lauwarm. Für Vegetarier war in dieser Auswahl fast nie eine Mahlzeit dabei. An 4 von 6 Tagen war morgens wie abends die musikalische Untermahlung zudem das Best-Of von Lionel Richie. Zwei mal hörte offensichtlich die CD dann auch einfach auf und den Rest der Mahlzeit herschte Stille.

Der Service des Hotels war eine Katastrophe. In unserem 7-Tage Aufenthalt saßen wir im Restaurant immer am selben Tisch. Dort wurde weder die Tischdecke noch die Stoffservietten ausgetauscht. Nach 7 Tagen sah beides entsprechend auch so aus. Die Hälfte der Handtücher im Zimmer wurden nach Austauschen plötzlich zu Stoffservietten wie sie im Restaurant verwendet wurden. Die Reinigungskräfte schließen Zimmer nach dem Service nicht ab. Das schlimmste jedoch war die Hotelleitung selbst. Im Flur vor unserem Zimmer gab es an einem Tag offensichtlich einen Wasserschaden in der Decke. Als wir ca. 18 Uhr wieder zurück kamen war die Decke offen, aber kein Handwerker da. Nach dem Abendessen um ca. 20:30 stand er dann auf der Leiter vor unserem Zimmer und war kräftig mit Bohren und Hämmern beschäftigt. Auf die Nachfrage bei der Hotelleitung was denn passiert wäre und warum jetzt der Handwerker da wäre, wurde uns knapp zu verstehen gegeben das es einen Wasserschaden gab und man nichts dafür könne, das der Handwerker erst abends sich darum kümmern kann. Der Handwerker ging erst um 22:30 Uhr. Am nächsten Tag das selbe Spiel. Der Handwerker kam erst gegen 20 Uhr und ging gegen 21:30 Uhr. Die Hotelleitung entschuldigte sich nicht für den Lärm und gab uns zu verstehen das es ganz normal wäre bis 22 Uhr zu arbeiten. Was es uns denn stören würde, ob wir etwa so früh schlafen gehen wollten?

In Ronzone gibt es rein gar nichts zu tun. Ohne ein Auto ist man verloren. Parkplätze am Hotel selbst sind sehr limitiert und eng.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Das Hotel verfügt über einen kleinen Pool, einen Whirlpool und eine Sauna-Anlage, sowie eine Tischtennisplatte. Der Garten des Hotels wiederrum ist direkt neben dem Parkplatz und war weder hübsch noch ruhig.